ΕΚΠΟΙΖΩ: Πάνω από 13.000 καταγγελίες καταναλωτών το 2024 – Οι επτά τομείς που μονοπώλησαν τις αναφορές
Η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ) ανακοίνωσε ότι διαχειρίστηκε περισσότερες από 13.000 εξατομικευμένες καταγγελίες καταναλωτών το 2024, επιβεβαιώνοντας την ανάγκη για ενισχυμένη προστασία απέναντι σε αθέμιτες πρακτικές.
Η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ) ανακοίνωσε ότι το 2024 διαχειρίστηκε περισσότερες από 13.000 καταγγελίες καταναλωτών, αποκαλύπτοντας τις πιο συνηθισμένες καταχρηστικές πρακτικές που αντιμετωπίζουν οι πολίτες. Από τις τραπεζικές χρεώσεις μέχρι τις αυξήσεις στις τιμές των προϊόντων και την ενεργειακή κρίση, οι καταναλωτές βρίσκονται αντιμέτωποι με σοβαρές προκλήσεις.
Οι κύριοι τομείς που συγκέντρωσαν τις περισσότερες καταγγελίες
Η ανακοίνωση της ΕΚΠΟΙΖΩ πραγματοποιήθηκε με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή (15 Μαρτίου) και συνοδεύτηκε από ανάλυση των σημαντικότερων ζητημάτων που απασχόλησαν τους πολίτες το περασμένο έτος. Οι επτά βασικοί τομείς όπου καταγράφηκαν οι περισσότερες καταγγελίες είναι:
Τραπεζικός τομέας & Funds: Υψηλά επιτόκια, αδικαιολόγητες χρεώσεις, απάτες, πιέσεις από εισπρακτικές εταιρείες και αδιαφανείς συμβάσεις ήταν τα βασικά προβλήματα που ανέφεραν οι καταναλωτές.
Ακρίβεια και εμπορικές πρακτικές: Υπέρογκες αυξήσεις τιμών, παραπλανητικές διαφημίσεις και φαινόμενα shrinkflation (μείωση ποσότητας προϊόντων με ταυτόχρονη αύξηση τιμής) κυριάρχησαν στις αναφορές.
Ιδιωτική ασφάλιση: Απότομες αυξήσεις ασφαλίστρων (12%-18%), ακυρώσεις συμβολαίων και αθέμιτοι όροι σε ασφαλιστικά συμβόλαια δημιούργησαν έντονες ανησυχίες.
Ηλεκτρονικό εμπόριο & απάτες: Πολλές καταγγελίες αφορούσαν ψεύτικες ιστοσελίδες, ελαττωματικά προϊόντα, άρνηση επιστροφής χρημάτων και μη τήρηση όρων εγγύησης.
Ενέργεια: Οι καταναλωτές ήρθαν αντιμέτωποι με αυξημένους λογαριασμούς ρεύματος, αδιαφανείς χρεώσεις και δυσκολία ένταξης σε βιώσιμα προγράμματα διακανονισμού.
Τηλεπικοινωνίες: Χαμηλές ταχύτητες internet, αδικαιολόγητες αυξήσεις τιμολογίων και προβληματική εξυπηρέτηση πελατών ήταν οι κύριες αιτίες δυσαρέσκειας.
Τουρισμός: Οι αυξημένες τιμές σε καταλύματα, εστίαση και μετακινήσεις, καθώς και οι αποκλίσεις μεταξύ διαφημιζόμενων και πραγματικών υπηρεσιών, αποτέλεσαν σημαντικό πεδίο παραπόνων.
Δράσεις και αιτήματα της ΕΚΠΟΙΖΩ
Η ΕΚΠΟΙΖΩ, που είναι η πρώτη Ένωση Καταναλωτών στην Ελλάδα πιστοποιημένη για την άσκηση αντιπροσωπευτικών αγωγών κατά εταιρειών που παραβιάζουν τα δικαιώματα των καταναλωτών, υπογραμμίζει την ανάγκη αυστηρότερης εποπτείας και ρυθμίσεων.
Με αφορμή τα δεδομένα του 2024, η οργάνωση καλεί τους πολίτες να στηρίξουν το έργο της, ενώ ζητά από την Πολιτεία ουσιαστική συνεργασία και ενίσχυση των μηχανισμών προστασίας, με στόχο τη διαφάνεια, τη δικαιοσύνη και την ισότιμη πρόσβαση όλων στην αγορά.
Διαβάστε επίσης
Καιρός: Πότε έρχεται η «χειμωνιάτικη φωτοβολίδα», η πρόβλεψη του Κλέαρχου Μαρουσάκη
Τραγωδία στη Βούλα: Νεκρός από ηλεκτροπληξία ο 28χρονος χειριστής γερανοφόρου
Πάτρα: «Εφυγε» ο π. Ερμόλαος Μασσαράς
Πάτρα: Φωτιά σε 4 αυτοκίνητα και ένα δίκυκλο σε πυλωτή, σε ποιους ανήκουν
Σαρωνικός: Ερευνες για 61χρονη που μπήκε σε πλοίο αλλά δεν αποβιβάστηκε!
Αγρίνιο: 14χρονος έπεσε σε φρεάτιο ασανσέρ, στο Καραμανδάνειο με μερική αμνησία
Επιτέθηκαν και λήστεψαν 17χρονο στην Πάτρα, συνελήφθησαν αδέλφια
Πάτρα: Απολογείται την Πέμπτη ο αδελφός της Μουρτζούκου
Ποιοι παίρνουν τα vouchers έως 1.600 ευρώ για αγορά Laptop, δείτε τα αποτελέσματα
Ακολουθήστε μας για όλες τις ειδήσεις στο Bing News και το Google News
