Μήνυση «μαμούθ» από 10.000 ευρωπαϊκά ξενοδοχεία κατά της Booking
Περισσότερα από 10.000 ξενοδοχεία σε όλη την Ευρώπη κατέθεσαν ομαδική αγωγή κατά της Booking.com, κατηγορώντας την πλατφόρμα για δεκαετίες καταχρηστικών πρακτικών και παραβίαση των κανόνων ανταγωνισμού.
Η αγωγή υποστηρίζεται από την Ένωση Ξενοδοχείων, Εστιατορίων και Καφέ της Ευρώπης (Hotrec) και 30 εθνικές ενώσεις ξενοδόχων, με προθεσμία συμμετοχής έως τις 29 Αυγούστου. Η βασική καταγγελία αφορά τη ρήτρα «καλύτερης τιμής», που απαγόρευε στα ξενοδοχεία να προσφέρουν χαμηλότερες τιμές σε άλλες πλατφόρμες ή στις δικές τους ιστοσελίδες, για την περίοδο 2004–2024.
Η Booking.com αρνείται ότι οι ρήτρες κρίθηκαν παράνομες και υποστηρίζει πως η πολιτική της βοηθά τα ξενοδοχεία να αυξήσουν την κερδοφορία τους. Ωστόσο, ξενοδόχοι τονίζουν ότι οι προμήθειες της Booking αυξάνονται συνεχώς, μειώνοντας τα κέρδη τους.
Μερίδιο αγοράς της Booking.com στην Ευρώπη έχει φτάσει το 71% το 2024, γεγονός που καθιστά δύσκολη τη «στροφή» των ξενοδόχων σε άλλες πλατφόρμες. Η υπόθεση χαρακτηρίζεται από πολλούς ως μια «επανάσταση» των ξενοδόχων ενάντια στην κυριαρχία της ψηφιακής πλατφόρμας.
Ακολουθήστε μας για όλες τις ειδήσεις στο Bing News και το Google News
