Ιταλικό δικαστήριο: Τα ξενοδοχεία δεν υποχρεούνται να σερβίρουν νερό βρύσης
Η υπόθεση ξεκίνησε από ένα μπουκάλι εμφιαλωμένο νερό αξίας 7 ευρώ και έφτασε μέχρι το Ανώτατο Δικαστήριο, που έκρινε ότι η παροχή νερού βρύσης δεν είναι υποχρεωτική
Το Ανώτατο Δικαστήριο της Ιταλίας δικαίωσε ξενοδοχείο πέντε αστέρων στους Δολομίτες, κρίνοντας ότι ενήργησε νόμιμα όταν αρνήθηκε να σερβίρει νερό βρύσης σε πελάτισσα του εστιατορίου του.
Η υπόθεση αφορά περιστατικό που σημειώθηκε κατά τη χειμερινή τουριστική περίοδο του 2019 στο Hotel Sassongher, στην περιοχή Κόρβαρα. Σύμφωνα με το BBC, η τουρίστρια είχε ζητήσει νερό βρύσης στο εστιατόριο του ξενοδοχείου, όμως ο σερβιτόρος τής πρόσφερε μόνο εμφιαλωμένο μεταλλικό νερό, αξίας 7 ευρώ.
Η γυναίκα προσέφυγε στη Δικαιοσύνη, υποστηρίζοντας ότι το νερό είναι φυσικός πόρος και παγκόσμιο ανθρώπινο δικαίωμα. Στην αγωγή της ζήτησε αποζημίωση ύψους 2.700 ευρώ για ηθική βλάβη και οικονομική ζημία.
Tourists can be refused tap water, Italy’s top court rules https://t.co/gKNNPQsw6r
— BBC News (UK) (@BBCNews) May 27, 2026
Το επιχείρημα της τουρίστριας
Η τουρίστρια υποστήριξε ότι η άρνηση παροχής νερού βρύσης παραβίασε τα δικαιώματά της ως καταναλώτριας.
Σύμφωνα με την προσφυγή της, η δυνατότητα να ζητήσει κάποιος νερό βρύσης σε ένα ξενοδοχείο αποτελεί βασικό στοιχείο της ξενοδοχειακής εξυπηρέτησης.
Μάλιστα, συνέκρινε την παροχή νερού με υπηρεσίες που θεωρούνται αυτονόητες σε ένα ξενοδοχείο, όπως τα σεντόνια στο κρεβάτι ή το σαπούνι στο μπάνιο.
Τι αποφάσισε το δικαστήριο
Οι δικαστές του Ανώτατου Δικαστηρίου της Ιταλίας απέρριψαν την αγωγή της, κρίνοντας ότι το ξενοδοχείο δεν είχε παραβεί τον νόμο.
Σύμφωνα με την απόφαση, η ιταλική νομοθεσία δεν επιβάλλει σε καταστήματα εστίασης ή ξενοδοχεία την υποχρέωση να προσφέρουν νερό βρύσης στους πελάτες τους.
Ο δικηγόρος του ξενοδοχείου, Σίλβιο Μπελάρντι, δήλωσε στην εφημερίδα Corriere Alto Adige ότι το δικαστήριο έκρινε πως «δεν υπάρχει υποχρέωση παροχής νερού βρύσης».
Στη διακριτική ευχέρεια της επιχείρησης
Με βάση την απόφαση, η επιλογή να σερβίρεται ή όχι δωρεάν νερό βρύσης ανήκει στη διακριτική ευχέρεια κάθε επιχείρησης.
Αυτό σημαίνει ότι ένα ξενοδοχείο ή εστιατόριο στην Ιταλία μπορεί να επιλέξει να προσφέρει μόνο εμφιαλωμένο νερό, εφόσον δεν υπάρχει ειδική νομική υποχρέωση για παροχή νερού βρύσης.
Τα ιταλικά μέσα δεν έχουν δημοσιοποιήσει τα στοιχεία της τουρίστριας ούτε περισσότερες πληροφορίες για την ταυτότητά της.
Η υπόθεση, πάντως, άνοιξε ξανά τη συζήτηση για το αν το νερό βρύσης θα πρέπει να θεωρείται μέρος της βασικής εξυπηρέτησης σε χώρους εστίασης και φιλοξενίας ή αν η τελική επιλογή πρέπει να παραμένει στην πολιτική κάθε επιχείρησης.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:
- Ιταλία: Σήμανε συναγερμός, εξετάζονται δύο πιθανά κρούσματα ‘Εμπολα
- Ιταλία: Σεισμός «κούνησε» τη Νάπολη ΒΙΝΤΕΟ
- Γίνεται ένα παιδί να έχει τρεις γονείς; Στην Ιταλία γίνεται!
Η «Πελοπόννησος» και το pelop.gr σε ανοιχτή γραμμή με τον Πολίτη
Η φωνή σου έχει δύναμη – στείλε παράπονα, καταγγελίες ή ιδέες για τη γειτονιά σου.
Ακολουθήστε μας για όλες τις ειδήσεις στο Bing News και το Google News
