Γαλλία: Τέλος οι ενοχλητικές κλήσεις, δείτε το πρόστιμο σε όσους παρανομούν
Οι επιχειρήσεις μπορούν να τιμωρηθούν με πρόστιμο έως 375.000 ευρώ για παράνομες εμπορικές κλήσεις
Η Γαλλία βάζει τέλος στις ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις εμπορικής προώθησης, εφαρμόζοντας από τις 11 Αυγούστου ένα από τα αυστηρότερα νομοθετικά πλαίσια στην Ευρώπη για την προστασία των καταναλωτών από την τηλεφωνική παρενόχληση και κατ’ επέκταση τις εμπορικές απάτες.
Η νέα νομοθεσία, που υποστηρίζεται από την κυβέρνηση του προέδρου Εμανουέλ Μακρόν, αλλάζει ριζικά το ισχύον σύστημα. Από εδώ και στο εξής, οι επιχειρήσεις θα μπορούν να καλούν έναν καταναλωτή μόνο εφόσον εκείνος έχει δώσει προηγουμένως τη ρητή συγκατάθεσή του, την οποία θα μπορεί να ανακαλεί οποιαδήποτε στιγμή.
Ξέσπασε ο Τραμπ για τα δημοσιεύματα περί έλλειψης πυρομαχικών στον πόλεμο
Από το «opt-out» στο «opt-in»
Μέχρι σήμερα, οι πολίτες που δεν επιθυμούσαν να δέχονται διαφημιστικές κλήσεις έπρεπε να εγγράφονται στη λίστα αποκλεισμού Bloctel. Ωστόσο, οι καταναλωτικές οργανώσεις κατήγγειλαν επί χρόνια ότι πολλές εταιρείες τηλεμάρκετινγκ αγνοούσαν τη λίστα και συνέχιζαν να πραγματοποιούν κλήσεις.
Με το νέο σύστημα, η λογική αντιστρέφεται: η τηλεφωνική προώθηση απαγορεύεται εξ αρχής, εκτός εάν ο πολίτης έχει δηλώσει ότι επιθυμεί να δέχεται τέτοιες κλήσεις.
Εξαιρέσεις στον κανόνα
Η νομοθεσία προβλέπει δύο βασικές εξαιρέσεις:
όταν ο καταναλωτής έχει δώσει σαφή και προηγούμενη συγκατάθεση (για παράδειγμα μέσω σχετικού πεδίου σε ηλεκτρονική φόρμα),
όταν υπάρχει ήδη ενεργή συμβατική σχέση μεταξύ της εταιρείας και του πελάτη, οπότε επιτρέπεται η επικοινωνία για συναφείς εμπορικές προσφορές.
Πρόστιμα έως 375.000 ευρώ
Οι κυρώσεις για όσους παραβιάζουν τον νέο νόμο είναι ιδιαίτερα αυστηρές. Φυσικά πρόσωπα κινδυνεύουν με πρόστιμο έως 75.000 ευρώ.
Οι επιχειρήσεις μπορούν να τιμωρηθούν με πρόστιμο έως 375.000 ευρώ για παράνομες εμπορικές κλήσεις.
Οι γαλλικές αρχές επισημαίνουν ότι οι πολίτες θα μπορούν να καταγγέλλουν τις παράνομες κλήσεις μέσω της ειδικής κυβερνητικής πλατφόρμας, ενώ ήδη τα προηγούμενα χρόνια είχαν επιβληθεί πολυεκατομμυριούχα πρόστιμα σε εταιρείες που παραβίαζαν το προγενέστερο καθεστώς.
Η «Πελοπόννησος» και το pelop.gr σε ανοιχτή γραμμή με τον Πολίτη
Η φωνή σου έχει δύναμη – στείλε παράπονα, καταγγελίες ή ιδέες για τη γειτονιά σου.
Ακολουθήστε μας για όλες τις ειδήσεις στο Bing News και το Google News
Από το Δίκτυο
Δεν ανοίγει η μπάρα στα διόδια με το e-pass ενώ έχει χρήματα «μέσα»;
CMF Clip Pro: Τα open-ear earbuds της Nothing με θήκη Smart Dial
Ο ουρανός ετοιμάζει υπερθέαμα – Πλησιάζει η πιο εντυπωσιακή αστρονομική ημέρα της χρονιάς
Χρησιμοποιείς Google passkeys για τους κωδικούς σου; Και όμως μπορούν να τους κλέψουν
Πώς να προστατευτείτε από τον καπνό των πυρκαγιών – Τα 6 μέτρα για τις ευπαθείς ομάδες
