Meta στο εδώλιο για τα παιδιά: «Τα Reels βγήκαν χωρίς να υπολογιστεί η ασφάλεια»

Πελοπόννησος Newsroom

Μια κατάθεση εκ των έσω έδωσε από την πρώτη ημέρα ιδιαίτερο βάρος στη μεγάλη δικαστική αναμέτρηση της Meta με αμερικανικές πολιτείες για την ασφάλεια παιδιών και εφήβων στο Facebook και το Instagram.

Ο Arturo Bejar, πρώην μηχανικός ασφαλείας και διευθυντικό στέλεχος της Meta, ήταν ο πρώτος μάρτυρας των πολιτειών και υποστήριξε ενώπιον του δικαστηρίου ότι η ασφάλεια των χρηστών δεν ενσωματωνόταν πάντα στον σχεδιασμό νέων προϊόντων από την αρχή. Αναφερόμενος ειδικά στα Reels, κατέθεσε ότι αρκετές λειτουργίες κυκλοφόρησαν χωρίς η ασφάλεια να αποτελεί βασικό μέρος της αρχικής ανάπτυξής τους.

Η δίκη άρχισε την Τρίτη στο ομοσπονδιακό δικαστήριο του Όκλαντ στην Καλιφόρνια. Τέσσερις πολιτείες –Καλιφόρνια, Κολοράντο, Κεντάκι και Νιου Τζέρσεϊ– εκπροσωπούν σε αυτή τη φάση μια ευρύτερη συμμαχία 29 πολιτειών, που κατηγορούν τη Meta ότι σχεδίασε Facebook και Instagram με τρόπους που κρατούν τους ανήλικους χρήστες περισσότερο χρόνο στις εφαρμογές και ότι δεν ενημέρωσε επαρκώς για τους κινδύνους. Η Meta απορρίπτει τις κατηγορίες.

Διαβάστε επίσης: Η δίκη που μπορεί να αλλάξει Instagram και Facebook – Στο στόχαστρο scroll, likes και αλγόριθμοι

«Μην ρωτάς, μην αναφέρεις» για τους κάτω των 13

Ο Bejar περιέγραψε μια εταιρική κουλτούρα στην οποία, όπως υποστήριξε, εξακολουθούσε να έχει ισχυρή παρουσία η παλιά λογική του Facebook «move fast and break things».

Ιδιαίτερη αίσθηση προκάλεσε η αναφορά του στον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπιζόταν η παρουσία παιδιών κάτω των 13 ετών στις πλατφόρμες. Σύμφωνα με την κατάθεσή του, υπήρχε πρακτικά μια στάση «μην ρωτάς, μην αναφέρεις» ως προς το εάν μικρότερα παιδιά χρησιμοποιούσαν τις εφαρμογές.

Οι 29 πολιτείες κατηγορούν παράλληλα τη Meta ότι συνέλεγε προσωπικά δεδομένα παιδιών κάτω των 13 ετών χωρίς την απαιτούμενη γονική συναίνεση, κάτι που η εταιρεία επίσης αμφισβητεί.

Η μεγάλη απόσταση ανάμεσα στα στοιχεία και σε όσα ζούσαν οι έφηβοι

Ένα από τα σημαντικότερα σημεία της κατάθεσης αφορά τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία μετρούσε την έκθεση των χρηστών σε επιβλαβές περιεχόμενο.

Ο Bejar υποστήριξε ότι οι επίσημοι δείκτες μπορούσαν να δίνουν πολύ μικρότερη εικόνα του προβλήματος από εκείνη που προέκυπτε όταν οι ίδιοι οι χρήστες ρωτούνταν για τις εμπειρίες τους. Σύμφωνα με όσα παρουσιάστηκαν στη δίκη, για ορισμένες κατηγορίες αρνητικών εμπειριών οι εσωτερικές έρευνες χρηστών εμφάνιζαν πολύ υψηλότερα ποσοστά από τους τυπικούς δείκτες «επικράτησης» που χρησιμοποιούσε η εταιρεία.

Ο πρώην μηχανικός συνόψισε μάλιστα την αλλαγή που, κατά την άποψή του, υπέστη το Instagram λέγοντας ότι μετατράπηκε «από προϊόν που χρησιμοποιείς σε προϊόν που σε χρησιμοποιεί».

Η κόρη του τον έκανε να επιστρέψει στη Meta

Η υπόθεση είχε και προσωπική διάσταση για τον Bejar. Έχει καταθέσει ότι επέστρεψε στη Meta ως σύμβουλος το 2019 όταν η 14χρονη τότε κόρη του άρχισε να δέχεται ανεπιθύμητα σεξουαλικά μηνύματα στο Instagram. Το περιστατικό, όπως έχει περιγράψει και ενώπιον της αμερικανικής Γερουσίας, τον έκανε να θεωρήσει ότι οι υπάρχοντες μηχανισμοί αναφοράς και προστασίας δεν επαρκούσαν.

Ο ίδιος είχε προσπαθήσει να μεταφέρει τις ανησυχίες του στην ανώτατη διοίκηση της εταιρείας, ενώ έχει δηλώσει ότι είχε επανειλημμένες επαφές με τον Μαρκ Ζούκερμπεργκ για ζητήματα ασφάλειας.

Η Meta απορρίπτει τις κατηγορίες

Η Meta αρνείται ότι σχεδίασε σκόπιμα τις πλατφόρμες της ώστε να εθίζουν παιδιά. Η υπεράσπιση υποστηρίζει ότι δεν υπάρχει σαφής απόδειξη πως συγκεκριμένες λειτουργίες των social media προκαλούν από μόνες τους προβλήματα ψυχικής υγείας στους εφήβους και επισημαίνει τις επενδύσεις που έχει κάνει η εταιρεία σε εργαλεία προστασίας και περιορισμούς για ανήλικους χρήστες.

Η σημασία της υπόθεσης ξεπερνά τις πιθανές οικονομικές κυρώσεις. Εφόσον η Meta κριθεί υπεύθυνη, η δικαστής Yvonne Gonzalez Rogers μπορεί να επιβάλει αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας του Facebook και του Instagram, μεταξύ άλλων στο infinite scroll, στα likes, στους χρονικούς περιορισμούς για ανηλίκους και στην επαλήθευση ηλικίας.

Το pelop.gr είχε παρουσιάσει ήδη την έναρξη της δίκης και τις λειτουργίες των δύο πλατφορμών που βρίσκονται στο στόχαστρο. Η κατάθεση Bejar προσθέτει πλέον το κρίσιμο δεύτερο επίπεδο της υπόθεσης: τι γνώριζαν και τι συζητούσαν οι άνθρωποι μέσα στην ίδια τη Meta για την ασφάλεια των παιδιών.

Η «Πελοπόννησος» και το pelop.gr σε ανοιχτή γραμμή με τον Πολίτη

Η φωνή σου έχει δύναμη – στείλε παράπονα, καταγγελίες ή ιδέες για τη γειτονιά σου.

Viber: +306909196125

Στείλε μήνυμα στο Viber

Ακολουθήστε μας για όλες τις ειδήσεις στο Bing News και το Google News