Project Guardian: Πρόγραμμα ειδικής μεταχείρισης του Twitter για τους VIP χρήστες
Δεν είναι σαφές εάν υπήρξε κάποιο γεγονός ή περιστατικό που πυροδότησε το Project Guardian, το οποίο υφίσταται τουλάχιστον δύο χρόνια σύμφωνα με ανθρώπους, που γνωρίζουν το πρόγραμμα.
Οι χρήστες υψηλού προφίλ του Twitter, εκείνοι δηλαδή με τους περισσότερους followers χρίζουν ειδικής μεταχείρισης στην περίπτωση των τρολς και όχι μόνο.
Σύμφωνα με το περιοδικό TIME, λαμβάνουν συχνά αυξημένο επίπεδο προστασίας από τους συντονιστές περιεχομένου του κοινωνικού δικτύου στο πλαίσιο ενός μυστικού προγράμματος που επιδιώκει να περιορίσει την έκθεσή τους σε τρολ και όσους ασκούν διαδικτυακό bullying.
Με την κωδική ονομασία Project Guardian, το εσωτερικό πρόγραμμα περιλαμβάνει μια λίστα με χιλιάδες λογαριασμούς που είναι πιο πιθανό να υποστούν επίθεση ή παρενόχληση στην πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων πολιτικών, δημοσιογράφων, μουσικών και επαγγελματιών αθλητών.
Όταν κάποιος κάνει αναφορά σε καταχρηστικές αναρτήσεις ή μηνύματα που σχετίζονται με αυτούς τους χρήστες, οι αναφορές έχουν προτεραιότητα από τα συστήματα εποπτείας περιεχομένου του Twitter, πράγμα που σημαίνει ότι η εταιρεία τις ελέγχει πιο γρήγορα από άλλες αναφορές των υπολοίπων χρηστών.
Το Twitter λέει ότι οι κανόνες του είναι οι ίδιοι για όλους τους χρήστες, αλλά το Project Guardian διασφαλίζει ότι τα πιθανά ζητήματα που σχετίζονται με εξέχοντες λογαριασμούς—αυτούς που θα μπορούσαν να μετατραπούν σε viral εφιάλτες για τους χρήστες και την εταιρεία— αντιμετωπίζονται κατά προτεραιότητα σε σχέση με όσους δεν είναι μέρος του προγράμματος.
Αυτή η ομάδα VIP, της οποίας τα περισσότερα μέλη δεν γνωρίζουν καν ότι αποτελούν μέρος της, έχει σκοπό να αφαιρεί καταχρηστικό περιεχόμενο που θα μπορούσε να έχει μεγάλη απήχηση, καθώς είναι πιο πιθανό να διαδοθεί στα social media.
Βοηθά επίσης στην προστασία της εμπειρίας αυτών των VIP χρηστών στο Twitter, καθιστώντας πιο πιθανό να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα και ίσως λιγότερο δυνατό να διαμαρτύρονται δημόσια για ζητήματα κατάχρησης ή παρενόχλησης.
Το πρόγραμμα χρησιμοποιείται επίσης για να αυξήσει την προστασία για άτομα που βρίσκονται άθελά τους στα φώτα της δημοσιότητας λόγω ενός αμφιλεγόμενου tweet ή επειδή έχουν γίνει ξαφνικά στόχος ενός όχλου στα social media.
Αυτό σημαίνει ότι ορισμένοι χρήστες του Twitter προστίθενται στη λίστα προσωρινά, ενώ άλλοι είναι στη λίστα σχεδόν ανά πάσα στιγμή.
Το Project Guardian έχει χρησιμοποιηθεί για την προστασία των χρηστών από μια σειρά διαφορετικών επαγγελμάτων.
Ο αστέρας του YouTube και καλλιτέχνης μακιγιάζ Τζέιμς Τσαρλς προστέθηκε στο πρόγραμμα νωρίτερα φέτος μετά από παρενόχληση στο διαδίκτυο. Ο Αιγύπτιος ακτιβιστής του Διαδικτύου Wael Ghonim ήταν επίσης μέρος του Project Guardian, όπως και ο πρώην Επίτροπος της Υπηρεσίας Τροφίμων και Φαρμάκων των ΗΠΑ, Scott Gottlieb, ο οποίος κάνει tweet συχνά σχετικά με τα εμβόλια Covid-19.
Το πρόγραμμα περιλαμβάνει επίσης δημοσιογράφους -ακόμη και ασκούμενους σε ειδήσεις- που γράφουν για θέματα που μπορεί να οδηγήσουν σε παρενόχληση, όπως η εξέγερση της 6ης Ιανουαρίου στο Καπιτώλιο των ΗΠΑ.
Το Twitter χρησιμοποίησε το Project Guardian για να προστατεύσει τους υπαλλήλους του, συμπεριλαμβανομένου του Roth.
Οι λογαριασμοί προστίθενται στη λίστα με διάφορους τρόπους. Οι διαχειριστές μέσων κοινωνικής δικτύωσης σε ειδησεογραφικούς οργανισμούς έχουν επίσης ζητήσει επιπλέον προστασία για τους συναδέλφους τους. Οι χρήστες που συμμετέχουν στο πρόγραμμα δεν γνωρίζουν απαραίτητα ότι λαμβάνουν επιπλέον προσοχή.
Το Twitter είπε ότι βελτιώνεται στην αυτόματη ανίχνευση κακοποίησης και παρενόχλησης, πράγμα που σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να περιμένει από έναν χρήστη να αναφέρει ένα πρόβλημα προτού μπορέσει να το στείλει σε έναν συντονιστή.
Η εταιρεία λέει ότι η τεχνολογία της επισημαίνει πλέον το 65% του καταχρηστικού περιεχομένου που αφαιρεί ή ζητά από τους χρήστες να το διαγράψουν προτού εκείνοι το αναφέρουν.
Δεν είναι σαφές εάν υπήρξε κάποιο γεγονός ή περιστατικό που πυροδότησε το Project Guardian, το οποίο υφίσταται τουλάχιστον δύο χρόνια σύμφωνα με ανθρώπους, που γνωρίζουν το πρόγραμμα.
Ακολουθήστε μας για όλες τις ειδήσεις στο Bing News και το Google News
