Τηλεργασία ή γραφείο; Η μελέτη που δείχνει ποιοι νιώθουν καλύτερα

Γιώτα Δημητρίου

Η τηλεργασία έχει συνδεθεί πολλές φορές με την απομόνωση, την εξασθένηση των επαγγελματικών σχέσεων και τη δυσκολία των εργαζομένων να αισθανθούν μέρος μιας ομάδας. Μια νέα μεγάλη αμερικανική μελέτη, όμως, καταγράφει μια αρκετά διαφορετική εικόνα.

Ανάμεσα σε 7.704 εργαζομένους, εκείνοι που δούλευαν αποκλειστικά εξ αποστάσεως ανέφεραν την υψηλότερη ευεξία. Ακολούθησαν όσοι είχαν υβριδικό πρόγραμμα, ενώ χαμηλότερη βαθμολογία κατέγραψαν οι εργαζόμενοι που βρίσκονταν καθημερινά στον χώρο εργασίας.

Τα ευρήματα δεν παρουσιάζουν την τηλεργασία ως λύση για όλους. Δείχνουν, ωστόσο, ότι η φυσική παρουσία δεν εξασφαλίζει από μόνη της καλύτερη ψυχολογία, μεγαλύτερη ικανοποίηση ή ισχυρότερους δεσμούς με την επιχείρηση.

Οι τηλεργαζόμενοι στην κορυφή της ευεξίας

Οι ερευνητές εξέτασαν εργαζομένους ενός μεγάλου οργανισμού υγειονομικής περίθαλψης στις νοτιοδυτικές Ηνωμένες Πολιτείες.

Από το συνολικό δείγμα:

• 1.869 εργάζονταν πλήρως εξ αποστάσεως
• 2.099 ακολουθούσαν υβριδικό πρόγραμμα
• 3.736 εργάζονταν αποκλειστικά με φυσική παρουσία

Οι συμμετέχοντες συμπλήρωσαν έρευνα εργασιακής αφοσίωσης το 2023, ενώ έναν χρόνο αργότερα εξετάστηκε πόσοι είχαν αποχωρήσει από τον οργανισμό.

Στην κλίμακα ευεξίας, με ανώτερη βαθμολογία το 5, οι εργαζόμενοι εξ αποστάσεως συγκέντρωσαν 4,22. Οι υβριδικοί εργαζόμενοι ακολούθησαν με 4,12, ενώ όσοι εργάζονταν καθημερινά στις εγκαταστάσεις του οργανισμού κατέγραψαν 3,89.

Οι διαφορές ανάμεσα στις τρεις ομάδες ήταν στατιστικά σημαντικές.

Τι ακριβώς μέτρησε η έρευνα

Η ευεξία δεν αξιολογήθηκε μέσα από διάγνωση άγχους ή κατάθλιψης. Οι εργαζόμενοι κλήθηκαν να απαντήσουν σε τέσσερις ερωτήσεις που αφορούσαν την καθημερινή εργασιακή τους εμπειρία.

Οι ερωτήσεις εξέταζαν κατά πόσο ο οργανισμός ενδιαφέρεται για την υγεία τους, αν αντλούν ενέργεια από τη δουλειά, αν αισθάνονται ότι η διοίκηση υποστηρίζει την ευεξία τους και αν διατηρούν ισορροπία ανάμεσα στην επαγγελματική και την προσωπική ζωή.

Αυτό σημαίνει ότι η εικόνα αφορά κυρίως το πώς βιώνουν οι ίδιοι οι εργαζόμενοι τη σχέση τους με τη δουλειά και τον εργοδότη τους.

Ο μύθος της απομόνωσης δεν επιβεβαιώθηκε

Ένα από τα πιο ενδιαφέροντα ευρήματα αφορά την αίσθηση σύνδεσης με τον χώρο εργασίας. Οι πλήρως απομακρυσμένοι εργαζόμενοι δεν εμφανίστηκαν περισσότερο αποκομμένοι από τους συναδέλφους ή τον οργανισμό.

Αντίθετα, ήταν ελαφρώς πιθανότερο να χρησιμοποιούν λέξεις που παρέπεμπαν σε θετική σύνδεση με το εργασιακό περιβάλλον. Οι επιμέρους διαφορές δεν ήταν μεγάλες, αλλά το αποτέλεσμα αμφισβητεί την αντίληψη ότι η καθημερινή παρουσία δημιουργεί αυτόματα ισχυρότερες επαγγελματικές σχέσεις.

Η ποιότητα της επικοινωνίας, η υποστήριξη από τη διοίκηση και ο τρόπος λειτουργίας της ομάδας φαίνεται ότι έχουν μεγαλύτερη σημασία από την απλή συνύπαρξη στον ίδιο χώρο.

Ποιοι έμειναν περισσότερο στην ίδια δουλειά

Έναν χρόνο μετά την αρχική έρευνα, είχε αποχωρήσει το 7,8% των εργαζομένων εξ αποστάσεως, το 8,3% των υβριδικών και το 8,8% όσων εργάζονταν με φυσική παρουσία.

Οι διαφορές στα ποσοστά αποχώρησης ήταν μικρές και δεν κρίθηκαν στατιστικά σημαντικές. Εκείνο που φάνηκε πιο καθαρά ήταν ότι οι εργαζόμενοι με υψηλότερη ευεξία είχαν μικρότερη πιθανότητα να εγκαταλείψουν τον οργανισμό.

Οι τηλεργαζόμενοι είχαν επίσης μεγαλύτερη μέση προϋπηρεσία, η οποία έφτανε τα 13,7 χρόνια, έναντι 13 ετών για τους υβριδικούς και 12,2 ετών για τους εργαζομένους με φυσική παρουσία.

Τι έχουν δείξει προηγούμενες έρευνες

Η νέα μελέτη δεν βρίσκεται μακριά από όσα έχουν καταγράψει άλλες μεγάλες έρευνες για τις ευέλικτες μορφές απασχόλησης.

Μετα-ανάλυση του 2024, η οποία περιλάμβανε περισσότερους από 45.000 εργαζομένους, εντόπισε μικρά αλλά θετικά οφέλη της εξ αποστάσεως εργασίας στην επαγγελματική ικανοποίηση, την οργανωτική δέσμευση και την αίσθηση υποστήριξης.

Παράλληλα, ανέδειξε τις δύο διαφορετικές όψεις της τηλεργασίας. Η μεγαλύτερη αυτονομία μπορεί να ενισχύσει την ικανοποίηση, ενώ η απομόνωση και η έλλειψη επικοινωνίας μπορούν να λειτουργήσουν προς την αντίθετη κατεύθυνση.

Ακόμη πιο συγκεκριμένα ήταν τα αποτελέσματα τυχαιοποιημένης δοκιμής σε 1.612 υπαλλήλους, η οποία δημοσιεύθηκε στο περιοδικό Nature. Η εργασία από το σπίτι για δύο ημέρες την εβδομάδα βελτίωσε την ικανοποίηση και περιόρισε τις αποχωρήσεις κατά περίπου 33%, χωρίς αρνητική επίδραση στην απόδοση.

Πότε η τηλεργασία μετατρέπεται σε πηγή άγχους

Η εργασία από το σπίτι δεν λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο για όλους. Η απουσία μετακινήσεων και η μεγαλύτερη ελευθερία στη διαχείριση του χρόνου μπορούν να διευκολύνουν την καθημερινότητα, αλλά η έλλειψη σαφών ορίων μπορεί να οδηγήσει στο ακριβώς αντίθετο αποτέλεσμα.

Η τηλεργασία συνδέθηκε με μεγαλύτερη ψυχολογική επιβάρυνση όταν συνδυαζόταν με:

• υπερβολικό φόρτο εργασίας
• περιορισμένη αυτονομία
• ανεπαρκή κοινωνική υποστήριξη
• εργασιακή ανασφάλεια
• θολά όρια ανάμεσα στην προσωπική και την επαγγελματική ζωή

Το ουσιαστικό ερώτημα, επομένως, δεν είναι μόνο αν κάποιος εργάζεται από το σπίτι ή από το γραφείο. Καθοριστικό ρόλο παίζουν η πραγματική ευελιξία, οι διαχειρίσιμες απαιτήσεις, η υποστηρικτική διοίκηση, η επικοινωνία με την ομάδα και η δυνατότητα του εργαζομένου να αποσυνδέεται όταν ολοκληρώνεται η εργάσιμη ημέρα.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:

• Το κινητό μετακομίζει στο πρόσωπό μας: Τα smart glasses βλέπουν, ακούν και απαντούν
• Νομίζετε ότι κάθεται ήσυχη; Τα 5 πράγματα που κάνει η γάτα σας όταν δεν την κοιτάτε
• Αγίου Φανουρίου: Η ιστορία της φανουρόπιτας, το μυστικό των 7 υλικών και η εύκολη συνταγή
• Μην τα βάζετε όπως είναι στο ψυγείο: 7 τρόφιμα που χαλάνε πριν την ώρα τους

Η «Πελοπόννησος» και το pelop.gr σε ανοιχτή γραμμή με τον Πολίτη

Η φωνή σου έχει δύναμη – στείλε παράπονα, καταγγελίες ή ιδέες για τη γειτονιά σου.

Viber: +306909196125

Στείλε μήνυμα στο Viber

Ακολουθήστε μας για όλες τις ειδήσεις στο Bing News και το Google News