Black Friday 2026: Οι 12 συμβουλές για ασφαλείς αγορές και πραγματικές εκπτώσεις

Μια έκπτωση 40% μπορεί να μοιάζει με μεγάλη ευκαιρία, αλλά δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το προϊόν πωλείται στη χαμηλότερη τιμή της αγοράς. Με τη Black Friday της 27ης Νοεμβρίου να πλησιάζει, η Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου της Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή (ΑΑΕΑ&ΠΚ) έχει ήδη ξεκινήσει την παρακολούθηση του ηλεκτρονικού εμπορίου, αναζητώντας παραπλανητικές προσφορές, πρόσθετες χρεώσεις και πρακτικές που ωθούν τους καταναλωτές σε βιαστικές αγορές.

Η Αρχή υπενθυμίζει ότι το πραγματικό όφελος δεν κρίνεται μόνο από το αναγραφόμενο ποσοστό έκπτωσης, αλλά από την προηγούμενη τιμή του προϊόντος, το κόστος του σε άλλα καταστήματα και το τελικό ποσό που καλείται να πληρώσει ο αγοραστής.

Στο πλαίσιο αυτό, δημοσιοποίησε 12 πρακτικές οδηγίες για αγορές τόσο από φυσικά καταστήματα όσο και από ηλεκτρονικές πλατφόρμες.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Black Friday 2026: Πότε κορυφώνονται οι εκπτώσεις – Οι παγίδες που πρέπει να προσέξουν οι καταναλωτές

Οι 12 συμβουλές για ασφαλέστερες αγορές

1. Αγοράστε όσα πραγματικά χρειάζεστε

Πριν ξεκινήσετε την αναζήτηση προσφορών, καταγράψτε τα προϊόντα που θέλετε και καθορίστε το ποσό που μπορείτε να διαθέσετε. Έτσι περιορίζετε τις παρορμητικές αγορές που προκαλούν οι εντυπωσιακές εκπτώσεις.

2. Ελέγξτε την αρχική τιμή της έκπτωσης

Όταν ένα κατάστημα ανακοινώνει μείωση τιμής, οφείλει κατά κανόνα να χρησιμοποιεί ως τιμή αναφοράς τη χαμηλότερη στην οποία πωλούσε το προϊόν κατά τις προηγούμενες 30 ημέρες. Η προτεινόμενη λιανική τιμή του κατασκευαστή δεν υποκαθιστά αυτή την υποχρέωση. Για τις συνεχόμενες προοδευτικές μειώσεις προβλέπονται ειδικοί κανόνες.

3. Συγκρίνετε ακριβώς το ίδιο προϊόν

Πριν αγοράσετε, ελέγξτε την τιμή και σε άλλα καταστήματα. Η σύγκριση πρέπει να αφορά τον ίδιο κωδικό μοντέλου, τη χωρητικότητα και το περιεχόμενο της συσκευασίας. Εξίσου σημαντικό είναι να γνωρίζετε αν αγοράζετε καινούργιο ή ανακατασκευασμένο προϊόν.

4. Μην παρασύρεστε από την πίεση του χρόνου

Ενδείξεις όπως «τελευταία τεμάχια» και χρονόμετρα αντίστροφης μέτρησης δεν πρέπει να καθορίζουν την απόφασή σας. Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα και την τιμή, ιδιαίτερα όταν ένα χρονόμετρο μηδενίζει και ξεκινά ξανά.

Τι να προσέξετε στα ηλεκτρονικά καταστήματα

5. Βεβαιωθείτε ποιος βρίσκεται πίσω από την προσφορά

Αναζητήστε την επωνυμία, την έδρα και τα στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησης. Μια ιστοσελίδα στα ελληνικά δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το κατάστημα έχει έδρα στην Ελλάδα. Εάν εντοπίσατε μια προσφορά μέσω Instagram, Facebook ή TikTok, αλλά δεν μπορείτε να εξακριβώσετε ποιος πωλεί το προϊόν, αποφύγετε τη συναλλαγή.

6. Προσοχή σε συνδέσμους από SMS και email

Αν λάβετε μήνυμα με μια εντυπωσιακή προσφορά, πληκτρολογήστε μόνοι σας τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού καταστήματος αντί να ακολουθήσετε τον σύνδεσμο. Οι επιτήδειοι μπορούν εύκολα να αντιγράψουν το λογότυπο μιας γνωστής επιχείρησης.

7. Ελέγξτε την τελική τιμή στο καλάθι

Πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία, υπολογίστε τα μεταφορικά και κάθε πρόσθετη χρέωση. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν προστεθεί ασφάλιση, συνδρομή ή άλλες υπηρεσίες χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

8. Υπολογίστε το πραγματικό κόστος των δόσεων

Αν επιλέξετε αγορά με δόσεις ή αναβαλλόμενη πληρωμή, εξετάστε τον αριθμό και τις ημερομηνίες καταβολής τους, καθώς και τυχόν τόκους ή έξοδα. Το σημαντικό είναι το συνολικό ποσό που θα πληρώσετε και όχι μόνο η μηνιαία επιβάρυνση.

9. Προστατεύστε τα τραπεζικά σας στοιχεία

Πριν εγκρίνετε μια ηλεκτρονική πληρωμή, ελέγξτε το ποσό και τον δικαιούχο. Μην αποκαλύπτετε τραπεζικούς κωδικούς ή κωδικούς επιβεβαίωσης μιας χρήσης. Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται όταν άγνωστο κατάστημα δέχεται αποκλειστικά τραπεζικό έμβασμα.

Εάν υποψιάζεστε απάτη, επικοινωνήστε αμέσως με την τράπεζά σας. Σε περίπτωση χρέωσης που δεν εγκρίνατε, ζητήστε οδηγίες για τη γραπτή αμφισβήτησή της.

Παραδόσεις και επιστροφές: Ποια δικαιώματα ισχύουν

10. Μάθετε πότε θα παραλάβετε και πού θα επιστρέψετε το προϊόν

Ελέγξτε τον χρόνο παράδοσης, τη χώρα από την οποία αποστέλλεται η παραγγελία και τα έξοδα πιθανής επιστροφής. Μια χαμηλή τιμή ενδέχεται να χάσει το πλεονέκτημά της αν χρειαστεί να επιστρέψετε το προϊόν στο εξωτερικό με δική σας επιβάρυνση.

11. Διαχωρίστε την αλλαγή γνώμης από το ελαττωματικό προϊόν

Στις περισσότερες διαδικτυακές αγορές από επαγγελματία, ο καταναλωτής διαθέτει 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή για να δηλώσει υπαναχώρηση χωρίς αιτιολόγηση. Υπάρχουν εξαιρέσεις, όπως ορισμένα προϊόντα που κατασκευάζονται ειδικά για τον αγοραστή.

Στα φυσικά καταστήματα, η επιστροφή μη ελαττωματικού προϊόντος λόγω αλλαγής γνώμης εξαρτάται από την πολιτική της επιχείρησης. Αντίθετα, σε περίπτωση ελαττώματος, τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή διατηρούνται ακόμη και όταν η αγορά έχει πραγματοποιηθεί με έκπτωση.

12. Φυλάξτε αποδείξεις και στοιχεία της προσφοράς

Κρατήστε την απόδειξη, την επιβεβαίωση παραγγελίας και ένα στιγμιότυπο της προσφοράς στο οποίο εμφανίζονται η τιμή και οι όροι αγοράς. Εάν προκύψει πρόβλημα, επικοινωνήστε γραπτώς με τον πωλητή, ώστε να υπάρχει καταγεγραμμένο ιστορικό της επικοινωνίας.

Πού γίνονται καταγγελίες για παραπλανητικές προσφορές

Η Ανεξάρτητη Αρχή υπενθυμίζει στις επιχειρήσεις ότι οι εκπτώσεις πρέπει να παρουσιάζονται με σαφήνεια και να ανταποκρίνονται στις πραγματικές τιμές πώλησης.

Οι εικονικές μειώσεις, οι παραπλανητικές ενδείξεις περιορισμένης διαθεσιμότητας και οι χρεώσεις χωρίς ρητή συναίνεση παραβιάζουν τους κανόνες προστασίας του καταναλωτή.

Όσοι διαπιστώσουν ανάλογες πρακτικές μπορούν να υποβάλουν ηλεκτρονική καταγγελία μέσω της πλατφόρμας kataggelies.mindev.gov.gr. Για ενημέρωση σχετικά με τα δικαιώματά τους λειτουργεί επίσης η Γραμμή Καταναλωτή 1520, ενώ η ανακοίνωση παραπέμπει και στον ιστότοπο 1520.gr.

Ακολουθήστε μας για όλες τις ειδήσεις στο Bing News και το Google News