Booking.com: Στο μικροσκόπιο οι τιμές και η προβολή ξενοδοχείων – Τι κρίνεται στις 28 Δεκεμβρίου

Πελοπόννησος Newsroom

Στις 28 Δεκεμβρίου 2026 θα εξετάσει η Επιτροπή Ανταγωνισμού τις πρακτικές της Booking.com στην ελληνική αγορά διαδικτυακών κρατήσεων ξενοδοχείων, με επίκεντρο τον τρόπο προβολής των καταλυμάτων, τις προσφερόμενες τιμές και τις εκπτώσεις που εφαρμόζει η δημοφιλής πλατφόρμα.

Η υπόθεση αφορά πιθανολογούμενη κατάχρηση δεσπόζουσας θέσης, καθώς από την έρευνα της Αρχής έχουν προκύψει σοβαρές ανησυχίες ότι ο συνδυασμός συγκεκριμένων εμπορικών πρακτικών μπορεί να περιορίζει τη δυνατότητα ανταγωνιστικών πλατφορμών να εισέλθουν ή να αναπτυχθούν στην ελληνική αγορά.

Παράλληλα, η Επιτροπή θα εξετάσει τις δεσμεύσεις που έχει προτείνει η Booking.com για την αντιμετώπιση των ζητημάτων ανταγωνισμού, οι οποίες αξιολογούνται θετικά στην εισήγηση της αρμόδιας εισηγήτριας.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Booking.com: Στο μικροσκόπιο της ΕΕ οι απάτες με κρατήσεις

Οι πρακτικές της Booking.com που εξετάζονται

Η έρευνα ξεκίνησε έπειτα από καταγγελία και περιέλαβε τη συλλογή στοιχείων από ελληνικές και διεθνείς πλατφόρμες διαδικτυακών κρατήσεων, γνωστές ως Online Travel Agencies (OTAs), καθώς και από ξενοδοχειακού τύπου καταλύματα σε ολόκληρη την Ελλάδα.

Στο επίκεντρο βρίσκονται τέσσερις πρακτικές της Booking.com, οι οποίες εξετάζονται συνδυαστικά:

• Ο προεπιλεγμένος μηχανισμός κατάταξης των καταλυμάτων (Default Ranking Mechanism)
• Το Πρόγραμμα Προτεινόμενων Καταλυμάτων
• Το Πρόγραμμα Προτεινόμενα Plus
• Το εκπτωτικό πρόγραμμα Booking Sponsored Benefit (BSB)

Η προκαταρκτική εκτίμηση της Επιτροπής είναι ότι ο μηχανισμός κατάταξης και τα προγράμματα προνομιακής προβολής δημιουργούν κίνητρα στα ξενοδοχεία να προσφέρουν ευνοϊκότερες τιμές και όρους μέσω της Booking.com σε σύγκριση με άλλες πλατφόρμες κρατήσεων.

Παράλληλα, μέσω του Booking Sponsored Benefit, η εταιρεία μπορεί να μειώνει με δική της πρωτοβουλία την τελική τιμή που εμφανίζεται στον πελάτη, ώστε τα δωμάτια να προσφέρονται μέσα από την πλατφόρμα της με ιδιαίτερα ανταγωνιστικούς όρους.

Η ανησυχία της Αρχής αφορά τη συνδυαστική επίδραση αυτών των πρακτικών, καθώς εκτιμά ότι ενδέχεται να δυσχεραίνουν τον ανταγωνισμό από άλλες επιχειρήσεις διαδικτυακών κρατήσεων.

Τι σημαίνει η έρευνα για τα ξενοδοχεία και τις πλατφόρμες

Η υπόθεση επικεντρώνεται στον τρόπο με τον οποίο διαμορφώνονται οι εμπορικοί όροι ανάμεσα στα καταλύματα και τις ηλεκτρονικές πλατφόρμες.

Το ζήτημα δεν περιορίζεται στο ύψος μιας έκπτωσης ή στη θέση εμφάνισης ενός ξενοδοχείου στα αποτελέσματα αναζήτησης. Η Επιτροπή εξετάζει εάν ο συνδυασμός των συγκεκριμένων μηχανισμών ενισχύει τη θέση της Booking.com σε βαθμό που να περιορίζει τις δυνατότητες των ανταγωνιστών της.

Η δεσπόζουσα θέση, δηλαδή η ιδιαίτερα ισχυρή παρουσία μιας επιχείρησης σε συγκεκριμένη αγορά, δεν αποτελεί από μόνη της παράβαση. Η νομοθεσία απαγορεύει την καταχρηστική αξιοποίησή της εις βάρος του ανταγωνισμού.

Η έρευνα εξετάζει πιθανή παράβαση του άρθρου 2 του Ν. 3959/2011 και του άρθρου 102 της Συνθήκης για τη Λειτουργία της Ευρωπαϊκής Ένωσης, που ρυθμίζουν την κατάχρηση δεσπόζουσας θέσης.

Οι δεσμεύσεις που προτείνει η Booking.com

Μετά την έρευνα και τις επαφές με στελέχη της Επιτροπής Ανταγωνισμού, η Booking.com υπέβαλε πρόταση δεσμεύσεων με στόχο την αντιμετώπιση της πιθανολογούμενης παράβασης.

Η πρόταση τέθηκε σε διαβούλευση με την αγορά, διαδικασία που ολοκληρώθηκε τον Ιούλιο του 2026.

Στην εισήγηση που θα εξεταστεί κατά τη συνεδρίαση της 28ης Δεκεμβρίου, οι προτεινόμενες δεσμεύσεις αξιολογούνται ως κατάλληλες και επαρκείς για την αποκατάσταση συνθηκών αποτελεσματικού ανταγωνισμού και τη μόνιμη αντιμετώπιση των σχετικών ανησυχιών.

Η «Πελοπόννησος» και το pelop.gr σε ανοιχτή γραμμή με τον Πολίτη

Η φωνή σου έχει δύναμη – στείλε παράπονα, καταγγελίες ή ιδέες για τη γειτονιά σου.

Viber: +306909196125

Στείλε μήνυμα στο Viber

Ακολουθήστε μας για όλες τις ειδήσεις στο Bing News και το Google News