Γέφυρα Ρίου – Αντιρρίου: Πως αξιολογούν οι χρήστες τις υπηρεσίες της – Τι έδειξε έρευνα

Εχουν περάσει 17 χρόνια από τη λειτουργία της γέφυρας «Χαρίλαος Τρικούπης» και το εμβληματικό έργο της Ελλάδας, παραμένει πολύ ψηλά στις αξιολογήσεις των χρηστών του, για το επίπεδο εξυπηρέτησης και τις υπηρεσίες που διαθέτει.

Γέφυρα Ρίου - Αντιρρίου: Πως αξιολογούν οι χρήστες τις υπηρεσίες της - Τι έδειξε έρευνα
13 Οκτ. 2021 7:56
Pelop News

Με αφορμή την ολοκλήρωση της «Εθνικής Εβδομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών» που διοργάνωσε το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), η ΓΕΦΥΡΑ Α.Ε. δημοσιοποιεί τα ιδιαίτερα ενθαρρυντικά αποτελέσματα έρευνας που διεξήχθη μεταξύ των τελών Σεπτεμβρίου και αρχών Οκτωβρίου, με τη συμμετοχή 2.079 συνδρομητών ηλεκτρονικής διέλευσης «ΓΕΦΥΡΑ e-pass» οι οποίοι δέχθηκαν να απαντήσουν στο σχετικό ερωτηματολόγιο.

 

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ

ΜΕ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ 2.079 ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΩΝ ΓΕΦΥΡΑ e-pass (Σεπτέμβριος – Οκτώβριος 2021)

  • Το 89% χρησιμοποιεί τις online υπηρεσίες διαχείρισης λογαριασμού, είτε μέσω του website www.gefyraepass.gr, είτε μέσω της εφαρμογής MyGefyra
  • Το 73% επαναφορτίζει τον λογαριασμό του «online» με τη χρήση τραπεζικής κάρτας (50%) ή μέσω πληρωμής web banking (23%)
  • Το 50% των συνδρομητών χρησιμοποιεί το website www.gefyraepass.gr για να διαχειριστεί τον λογαριασμό του, ενώ το 44% κάνει χρήση της εφαρμογής MyGefyra.
  • Το 74% δηλώνει πολύ ή αρκετά ικανοποιημένο από τις online επαναφορτίσεις λογαριασμών e-pass
  • Το 70% δηλώνει πολύ ή αρκετά ικανοποιημένο από τις διαθέσιμες υπηρεσίες του website www.gefyraepass.gr
  • To 51% δηλώνει πολύ ή αρκετά ικανοποιημένο από τις διαθέσιμες υπηρεσίες της εφαρμογής MyGefyra

ΓΝΩΜΗ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΓΕΦΥΡΑΣ

  • Το 87% δηλώνει πολύ ικανοποιημένο από την επίσκεψη
  • Το 93% δηλώνει πολύ ικανοποιημένο από τη συμπεριφορά του προσωπικού του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών
  • Το 98% δηλώνει ότι έλαβε τις πληροφορίες που ήθελε κατά τη διάρκεια της επίσκεψής του.

 

 

Η «Πελοπόννησος» και το pelop.gr σε ανοιχτή γραμμή με τον Πολίτη

Η φωνή σου έχει δύναμη – στείλε παράπονα, καταγγελίες ή ιδέες για τη γειτονιά σου.

Viber: +306909196125
ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ
11:36 Βουργαρέλι: Ιστορία και φύση στα ορεινά
11:33 Ξεκίνησαν οι αιτήσεις για κατ’ εξαίρεση μετεγγραφές φοιτητών – Πότε λήγει η προθεσμία
11:28 Φάμελλος: «Πρώτο θέμα για την κοινωνία η ακρίβεια – Πολιτική υπέρ των ολιγοπωλίων από την κυβέρνηση»
11:26 Χρηματιστήριο Αθηνών: Ανάκαμψη για τέταρτη ημέρα
11:24 Γελάσαμε και προβληματιστήκαμε βλέποντας την κωμωδία «Να ’μαστε και κάπου ανθρώποι»
11:21 Το πρώτο ηλιακά κινούμενο σκάφος από φοιτητές του Μετσόβειου
11:21 Ηλεία: 38χρονη κατήγγειλε τον σύζυγό της για απόπειρα βιασμού – Τι υποστήριξε στην απολογία του
11:16 Τι είπε η Κατερίνα Καινούργιου για το τάμα της
11:16 Πώς συνέβη το δυστύχημα στο Δαμάσι: Το φουλάρι της 49χρονης μπλέχτηκε στο ζυμωτήριο
11:16 Ο Εμπορικός Σύλλογος Πάτρας για την επέτειο του Πολυτεχνείου
11:10 Τηλεφωνική επικοινωνία για Φον Ντε Λάιεν με Στάρμερ, τι συζήτησαν
11:10 O Μαρινάκης για Ανδρουλάκη: Μπορεί να μας εξηγήσει τι εννοεί με το «η βεντέτα σημαίνει έγκλημα τιμής»;
11:08 Συνάντηση Δένδια – Γκίλφοϊλ στο Υπουργείο Εθνικής Άμυνας
11:04 Προαναγγέλει κινητοποιήσεις έξω από τη Βουλή ο Χάρης Δούκας
11:00 Χαρίτσης: Η Νέα Αριστερά είναι σε σταυροδρόμι
10:54 Τι αποκάλυψε η Ν. Καρρά για το χειρουργείο που έκανε
10:52 Σπίτι μου 2: Αλλαγές στα κριτήρια για περισσότερους δικαιούχους, ποιοι θα ωφεληθούν
10:51 Γιατί συνελήφθη υπάλληλος ενεχυροδανειστηρίου στο Αγρίνιο
10:48 Γερμανία: Αλλαγές στη στρατιωτική θητεία, τι αποφασίστηκε
10:46 Οδηγούσε μεθυσμένος, συνελήφθη στη Γαστούνη
ΟΛΕΣ ΟΙ ΕΙΔΗΣΕΙΣ
ΠΡΩΤΟΣΕΛΙΔΟ 13/11/2025
ΓΙΝΕ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗΣ