Έπεσε το Outlook, πήρε μπρος το φαξ: Πώς δούλεψαν στην Ιαπωνία μετά το μπλακάουτ της Microsoft

Πελοπόννησος Newsroom

Το πρωί της Παρασκευής, οι πελάτες της Ishizuka Chemical Industry στην Ιαπωνία έλαβαν μια ασυνήθιστη οδηγία. Μέχρι να επανέλθει η ηλεκτρονική αλληλογραφία, οι παραγγελίες τους έπρεπε να πηγαίνουν με φαξ στα γραφεία της εταιρείας στο Τόκιο, την Οσάκα και τη Νιιγκάτα. Η χημική βιομηχανία είχε προβλήματα και στις διαδικτυακές συναντήσεις της. Για τις παραγγελίες, όμως, υπήρχε ακόμη τρόπος να συνεχίσει τη δουλειά.

Η βλάβη στο Microsoft 365 είχε ξεκινήσει την Πέμπτη 12 Νοεμβρίου και επηρέασε το Outlook, το Teams και τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης Copilot. Μέσα σε περίπου μία ώρα, το Downdetector είχε συγκεντρώσει αναφορές από 74 χώρες και εδάφη. Όταν άρχισε η εργάσιμη ημέρα στην Ιαπωνία, εργαζόμενοι βρήκαν μηνύματα σφάλματος στις οθόνες τους, μετέθεσαν συναντήσεις και αναζήτησαν άλλους τρόπους να στείλουν έγγραφα.

Τηλέφωνο και φαξ και στις δημόσιες υπηρεσίες

Στην περιφέρεια Μίε, όπου περίπου 7.500 δημόσιοι υπάλληλοι χρησιμοποιούν το Outlook, οι υπηρεσίες αδυνατούσαν να στείλουν και να λάβουν email. Οι αρχές ζήτησαν από τους πολίτες να επικοινωνούν προσωρινά με τηλέφωνο ή φαξ. Το υπουργείο Οικονομικών της Ιαπωνίας προειδοποίησε ότι ενδέχεται να μην είχε παραλάβει ούτε ορισμένα μηνύματα που στάλθηκαν από τα ξημερώματα ούτε αιτήματα που υποβλήθηκαν μέσω των ηλεκτρονικών του εντύπων.

Στο X, ένας εργαζόμενος έγραψε ότι οι τακτικές ενημερώσεις που έστελνε συνήθως σε PDF έφυγαν εκείνο το πρωί με φαξ. Άλλος ανέφερε ότι ο προϊστάμενός του τού είπε να μείνει σπίτι όταν δεν κατάφερε να ανοίξει το Outlook. Ένας τρίτος αστειεύτηκε ότι, με τις εταιρείες του ομίλου του να εξαρτώνται από τα συστήματα της Microsoft, η μόνη δουλειά που είχε απομείνει ήταν να καθαρίσει την καφετιέρα.

Η Microsoft ανέφερε την Παρασκευή ότι η αποκατάσταση προχωρούσε σταδιακά και ότι οι υπηρεσίες λειτουργούσαν ακόμη κάτω από την κανονική τους δυναμικότητα. Στο μεταξύ, κάποιος στο X είχε ήδη σκεφτεί τι θα σήμαινε η επιστροφή του Outlook. Το άδειο inbox τού είχε φανεί παράδεισος, μέχρι που συνειδητοποίησε ότι τα email θα τον περίμεναν όλα μαζί.

• Microsoft: Παγκόσμιο μπλακάουτ με προβλήματα σε Outlook, Teams και Copilot
• Microsoft 365: «Έπεσαν» Outlook και Teams – Πάνω από 100.000 αναφορές προβλημάτων

Η «Πελοπόννησος» και το pelop.gr σε ανοιχτή γραμμή με τον Πολίτη

Η φωνή σου έχει δύναμη – στείλε παράπονα, καταγγελίες ή ιδέες για τη γειτονιά σου.

Viber: +306909196125

Στείλε μήνυμα στο Viber

Ακολουθήστε μας για όλες τις ειδήσεις στο Bing News και το Google News