Ταξιδιωτικό χάος λόγω απεργίας στη Ραφήνα: Τι πρέπει να γνωρίζουν οι Αχαιοί που ταξιδεύουν σήμερα για Κυκλάδες

Μαρία Μπέλμπα

Ταλαιπωρία περιμένει σήμερα το επιβατικό κοινό που έχει προγραμματίσει να ταξιδέψει προς τα νησιά των Κυκλάδων, καθώς το «έμφραγμα» στο λιμάνι της Ραφήνας λόγω της 24ωρης απεργίας των ναυτεργατών προκαλεί αλυσιδωτές καθυστερήσεις, ακυρώσεις δρομολογίων και ένα άνευ προηγουμένου ταξιδιωτικό χάος.

Για τους Αχαιούς που επέλεξαν να ξεκινήσουν οδικώς από την Πάτρα και την ευρύτερη περιοχή του νομού με προορισμό τη Ραφήνα —ώστε να περάσουν απέναντι σε Άνδρο, Τήνο, Μύκονο ή άλλα κυκλαδίτικα νησιά— η κατάσταση απαιτεί ψυχραιμία, άμεση ενημέρωση και γνώση των δικαιωμάτων τους.

Ποιες εταιρείες και δρομολόγια επηρεάζονται

Η εμπλοκή στο λιμάνι έχει επηρεάσει τις μεγαλύτερες ακτοπλοϊκές εταιρείες που εξυπηρετούν τη συγκεκριμένη γραμμή. Πιο συγκεκριμένα:

• Fast Ferries & Golden Star Ferries: Τα συμβατικά πλοία των εταιρειών που εκτελούν τα βασικά πρωινά και απογευματινά δρομολόγια για το εμβληματικό «κυκλαδίτικο update» (Άνδρο-Τήνο-Μύκονο) παρουσιάζουν πολύωρες καθυστερήσεις στην αποβάθρα.

• SeaJets: Τα ταχύπλοα της εταιρείας, λόγω της αυξημένης κίνησης και της δυστοκίας στους καταπέλτες του λιμανιού, τροποποιούν τις ώρες αναχώρησης, ενώ ορισμένα δρομολόγια ενδέχεται να συγχωνευτούν.

>> Σημαντική σημείωση: Μην ξεκινήσετε από την Πάτρα αν δεν επιβεβαιώσετε τηλεφωνικά την ακριβή ώρα απόπλου με το Λιμεναρχείο Ραφήνας ή με το πρακτορείο σας. Η εθνική οδός Πατρών-Αθηνών και στη συνέχεια η Αττική Οδός έχουν ήδη αυξημένη κίνηση, και το τελευταίο που θέλετε είναι να εγκλωβιστείτε στις ουρές του λιμανιού.

Τι ισχύει για τα εισιτήρια και τις αλλαγές

Αν το δρομολόγιό σας καθυστερήσει ή ακυρωθεί, δεν χάνετε τα χρήματά σας. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, οι επιβάτες έχουν τις εξής επιλογές:

• Αλλαγή εισιτηρίου: Μπορείτε να μεταφέρετε το εισιτήριό σας για άλλη ημερομηνία ή για άλλο πλοίο της ίδιας εταιρείας (εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα) χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.

• Μετατροπή σε ανοικτό (Open): Αν αποφασίσετε να αναβάλετε το ταξίδι σας μέχρι να εξομαλυνθεί η κατάσταση, μπορείτε να μετατρέψετε το εισιτήριο σε ανοιχτό με ισχύ συνήθως έως το τέλος του έτους.

• Πλήρης επιστροφή χρημάτων: Σε περίπτωση ακύρωσης του δρομολογίου με υπαιτιότητα της εταιρείας, δικαιούστε την επιστροφή του 100% της αξίας του ναύλου.

Ποιοι και πότε δικαιούνται αποζημίωση

Το νομικό πλαίσιο προστασίας των επιβατών στις θαλάσσιες μεταφορές είναι σαφές. Οι ταξιδιώτες δικαιούνται αποζημίωση ή επιπλέον παροχές στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Καθυστέρηση αναχώρησης άνω των 90 λεπτών: Η εταιρεία οφείλει να σας παρέχει δωρεάν αναψυκτικά, νερό ή ελαφρύ γεύμα, ανάλογα με την ώρα αναμονής.

• Καθυστέρηση που οδηγεί σε διανυκτέρευση: Αν το πλοίο δεν μπορεί να αναχωρήσει και αναγκαστείτε να μείνετε στη Ραφήνα, η ακτοπλοϊκή εταιρεία είναι υποχρεωμένη να σας καλύψει τα έξοδα διαμονής (ξενοδοχείο) και μεταφοράς.

• Χρηματική αποζημίωση: Αν φτάσετε στον τελικό προορισμό σας με καθυστέρηση μεγαλύτερη των 4-6 ωρών (ανάλογα με τη διάρκεια του προγραμματισμένου ταξιδιού), δικαιούστε αποζημίωση ίση με το 25% ή το 50% της τιμής του εισιτηρίου, εκτός αν η καθυστέρηση οφείλεται σε ακραίες καιρικές συνθήκες ή ανωτέρα βία.

Η «Πελοπόννησος» και το pelop.gr σε ανοιχτή γραμμή με τον Πολίτη

Η φωνή σου έχει δύναμη – στείλε παράπονα, καταγγελίες ή ιδέες για τη γειτονιά σου.

Viber: +306909196125

Στείλε μήνυμα στο Viber

Ακολουθήστε μας για όλες τις ειδήσεις στο Bing News και το Google News