ΕΕ: Τέλος στο ατελείωτο scrolling και στις «παγίδες» των συνδρομών – Τι αλλάζει για influencers και καταναλωτές

Πελοπόννησος Newsroom

Παρεμβάσεις στον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν οι ψηφιακές πλατφόρμες, οι εφαρμογές και τα ηλεκτρονικά καταστήματα προωθεί η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, με τη νέα Πράξη για την Ψηφιακή Δικαιοσύνη (Digital Fairness Act – DFA). Στόχος είναι να περιοριστούν οι πρακτικές που επηρεάζουν τις επιλογές των καταναλωτών, τους κρατούν περισσότερο χρόνο μπροστά στις οθόνες ή τους οδηγούν σε μεγαλύτερες δαπάνες.

Μία από τις σημαντικότερες προβλέψεις αφορά το ατελείωτο scrolling, την αυτόματη αναπαραγωγή βίντεο και τις επίμονες ειδοποιήσεις. Οι χρήστες θα μπορούν να απενεργοποιούν λειτουργίες που θεωρούνται εθιστικού σχεδιασμού, ενώ αντίστοιχες προβλέψεις καλύπτουν και εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης, όπως τα chatbots και οι ψηφιακοί σύντροφοι.

Τέλος στα παραπλανητικά μηνύματα και τις κρυφές χρεώσεις

Η πρόταση προβλέπει την αντιμετώπιση των λεγόμενων «dark patterns», δηλαδή τεχνικών σχεδιασμού που κατευθύνουν τον χρήστη σε επιλογές που ενδεχομένως δεν θα έκανε υπό διαφορετικές συνθήκες.

Στο στόχαστρο μπαίνουν, μεταξύ άλλων, οι ψευδείς ενδείξεις περιορισμένης διαθεσιμότητας προϊόντων, όπως τα μηνύματα ότι απομένουν ελάχιστα τεμάχια, τα οποία δημιουργούν τεχνητή πίεση για άμεση αγορά.

Αλλαγές προβλέπονται και στις ψηφιακές συνδρομές. Η ακύρωσή τους θα πρέπει να γίνεται ευκολότερα, ενώ οι επιχειρήσεις θα οφείλουν να ενημερώνουν εγκαίρως τους καταναλωτές πριν από τη λήξη δωρεάν δοκιμαστικών περιόδων ή την αυτόματη ανανέωση συμβάσεων. Για τη μετατροπή μιας δωρεάν δοκιμής σε πληρωμένη συνδρομή θα απαιτείται ενεργή συγκατάθεση του χρήστη.

Τι αλλάζει για influencers και παιδιά

Ιδιαίτερη αναφορά γίνεται στους δημιουργούς περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι εμπορικές συνεργασίες και οι πληρωμένες προωθήσεις θα πρέπει να επισημαίνονται με σαφήνεια ως διαφημίσεις, ενώ προβλέπονται κανόνες για να μην αξιοποιείται εμπορικά η εμπιστοσύνη που δείχνουν τα παιδιά στους influencers.

Παράλληλα, προτείνονται περιορισμοί σε πρακτικές διαδικτυακών παιχνιδιών που ενθαρρύνουν τους ανηλίκους να ξοδεύουν χρήματα για να αποκτήσουν πλεονεκτήματα ή να προχωρήσουν ταχύτερα στα επίπεδα ενός παιχνιδιού. Στο ίδιο πλαίσιο εντάσσονται και μηχανισμοί που προσομοιάζουν σε τυχερά παιχνίδια.

Πρόστιμα έως 6% του παγκόσμιου τζίρου

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή προτείνει επίσης αλλαγές στον Κανονισμό για τη Συνεργασία στην Προστασία των Καταναλωτών (CPC), ώστε να μπορεί να παρεμβαίνει απευθείας σε μεγάλες υποθέσεις που επηρεάζουν καταναλωτές σε περισσότερες χώρες.

Μεταξύ των προβλέψεων περιλαμβάνονται πρόστιμα έως και 6% του παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών μιας εταιρείας, ταχύτερος συντονισμός των εθνικών αρχών και υποχρέωση των επιχειρήσεων εκτός ΕΕ να διαθέτουν νομικό εκπρόσωπο εντός της Ένωσης.

Η Επιτροπή εκτιμά ότι οι αλλαγές θα μπορούσαν να αποφέρουν στους Ευρωπαίους καταναλωτές όφελος έως 13,7 δισ. ευρώ ετησίως.

Πότε θα εφαρμοστούν οι νέοι κανόνες

Οι προτάσεις δεν έχουν ακόμη τεθεί σε ισχύ. Θα πρέπει να εξεταστούν και να εγκριθούν από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και το Συμβούλιο της ΕΕ, διαδικασία κατά την οποία ενδέχεται να υπάρξουν τροποποιήσεις.

Στη δημόσια συζήτηση έχουν ήδη διατυπωθεί επιφυλάξεις για το κατά πόσο η δυνατότητα απενεργοποίησης των εθιστικών λειτουργιών αρκεί για την προστασία των χρηστών, αλλά και για το ενδεχόμενο δημιουργίας πρόσθετης κανονιστικής πολυπλοκότητας για τις ψηφιακές επιχειρήσεις.

Η «Πελοπόννησος» και το pelop.gr σε ανοιχτή γραμμή με τον Πολίτη

Η φωνή σου έχει δύναμη – στείλε παράπονα, καταγγελίες ή ιδέες για τη γειτονιά σου.

Viber: +306909196125

Στείλε μήνυμα στο Viber

Ακολουθήστε μας για όλες τις ειδήσεις στο Bing News και το Google News