Γεωργιάδης για τα ΤΕΠ του «Γεννηματάς»: Η ανάρτηση ασθενούς που αναδημοσίευσε – «Η εικόνα έχει βελτιωθεί άρδην»
Η γυναίκα περιέγραψε πώς εξυπηρετήθηκε σε λίγα λεπτά στα επείγοντα του νοσοκομείου, με αριθμό προτεραιότητας, ηλεκτρονικό σύστημα, βραχιολάκι και διαλογή από γιατρό στην είσοδο
Μια ανάρτηση πολίτη για τη θετική εμπειρία της στα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών του νοσοκομείου «Γ. Γεννηματάς» αναδημοσίευσε ο υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης, θέλοντας να αναδείξει την αλλαγή στην εικόνα των εφημεριών.
Η γυναίκα ανέφερε ότι επισκέφθηκε τα επείγοντα του «Γ. Γεννηματάς» λόγω ενός συμπτώματος που, όπως έγραψε, επιδεινωνόταν διαρκώς. Παρά την εικόνα μεγάλης πίεσης στο νοσοκομείο, με ασθενείς, συνοδούς, φορεία και έντονη κινητικότητα λόγω εφημερίας, περιέγραψε μια διαδικασία πολύ πιο γρήγορη από αυτή που περίμενε.
Όπως σημείωσε, μόλις πλησίασε στην είσοδο του κτιρίου, εθελόντρια του Ερυθρού Σταυρού την υποδέχθηκε, της έδωσε αριθμό προτεραιότητας και την κατεύθυνε προς τη γραμματεία.
Αφού έδωσε τα στοιχεία της, παρέλαβε barcodes και βραχιολάκι, ενώ λίγα λεπτά αργότερα βρέθηκε μπροστά στον γιατρό που είχε αναλάβει τη διαλογή των περιστατικών.
Από τη γραμματεία στον γιατρό μέσα σε λίγα λεπτά
Σύμφωνα με την περιγραφή της, η διαδικασία από την καταγραφή μέχρι την πρώτη ιατρική εκτίμηση δεν κράτησε περισσότερο από πέντε λεπτά, μαζί με την αναμονή.
Η ίδια εξήγησε στον γιατρό το σύμπτωμα που αντιμετώπιζε, απάντησε σε βασικές ερωτήσεις για το ιατρικό ιστορικό της και στη συνέχεια παραπέμφθηκε στο αγγειοχειρουργικό τμήμα.
Εκεί, ακολουθώντας την πράσινη γραμμή, εξυπηρετήθηκε ξανά από εθελόντρια του Ερυθρού Σταυρού, η οποία την ενημέρωσε σε ποιο σημείο έπρεπε να περιμένει μέχρι να ακουστεί ο αριθμός της.
Τρία λεπτά αργότερα, όπως έγραψε, ο αριθμός προτεραιότητάς της εκφωνήθηκε από τα μεγάφωνα.
Η σύγκριση με παλαιότερη επίσκεψη
Η γυναίκα συνέκρινε τη συγκεκριμένη εμπειρία με παλαιότερη επίσκεψή της σε Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών, όταν είχε εμφανίσει αλλεργική αντίδραση.
Όπως υποστήριξε, τότε είχε περιμένει πάνω από μία ώρα μόνο για να φτάσει στη διαδικασία της διαλογής. Αυτή τη φορά, αντίθετα, περιέγραψε μια πολύ πιο οργανωμένη ροή, από την είσοδο μέχρι την εξέταση.
Οι γιατροί την εξέτασαν, πραγματοποίησαν ντόπλερ στο σημείο όπου παρουσίαζε το πρόβλημα και της έδωσαν τις απαραίτητες οδηγίες.
Στην ανάρτησή της σημείωσε χαρακτηριστικά ότι πέρασε την πόρτα των επειγόντων στις 16:19, ενώ το βραχιολάκι της είχε εκδοθεί στις 16:03.
«Δεν λέω ότι όλα τα νοσοκομεία είναι έτσι»
Η πολίτης διευκρίνισε ότι η δική της εμπειρία δεν σημαίνει πως η εξυπηρέτηση είναι ίδια σε όλα τα τμήματα ή σε όλα τα νοσοκομεία.
Ωστόσο, εκτίμησε ότι η παρουσία γιατρού διαλογής στην είσοδο, το ηλεκτρονικό σύστημα και η συνδρομή των εθελοντών του Ερυθρού Σταυρού έχουν συμβάλει ουσιαστικά στη βελτίωση της εικόνας.
«Δεν λέω ότι η εξυπηρέτηση σε όλα τα τμήματα ή σε όλα τα νοσοκομεία είναι έτσι – μακάρι να είναι –, αλλά η παρουσία του γιατρού για το τριάζ στην είσοδο, το ηλεκτρονικό σύστημα και το προσωπικό του Ερυθρού Σταυρού έχουν βελτιώσει άρδην την εικόνα», ανέφερε.
Το μήνυμα Γεωργιάδη για το ΕΣΥ
Ο Άδωνις Γεωργιάδης αναδημοσίευσε την ανάρτηση, προβάλλοντας την εμπειρία της πολίτη ως παράδειγμα βελτίωσης στη λειτουργία των ΤΕΠ.
Η ανάρτηση έρχεται σε μια περίοδο που η καθημερινότητα στα επείγοντα των δημόσιων νοσοκομείων βρίσκεται σταθερά στο επίκεντρο της δημόσιας συζήτησης, με την αναμονή, την οργάνωση και τη διαχείριση των περιστατικών να αποτελούν κρίσιμα ζητήματα για ασθενείς και προσωπικό.
Στην περίπτωση του «Γ. Γεννηματάς», η περιγραφή της γυναίκας εστιάζει σε τρία στοιχεία που φαίνεται να έκαναν τη διαφορά: την άμεση καθοδήγηση στην είσοδο, την ηλεκτρονική καταγραφή και τη γρήγορη διαλογή από γιατρό.
Η «Πελοπόννησος» και το pelop.gr σε ανοιχτή γραμμή με τον Πολίτη
Η φωνή σου έχει δύναμη – στείλε παράπονα, καταγγελίες ή ιδέες για τη γειτονιά σου.
Ακολουθήστε μας για όλες τις ειδήσεις στο Bing News και το Google News
