Netflix: Αγωγή από το Τέξας για παρακολούθηση χρηστών και «εθιστικές» λειτουργίες
Η πολιτεία του Τέξας κατηγορεί την πλατφόρμα ότι παραπλάνησε τους συνδρομητές της για τον τρόπο με τον οποίο αξιοποιούσε τα δεδομένα τους, ενώ η εταιρεία δηλώνει πως η υπόθεση δεν έχει βάση.
Το Netflix βρίσκεται αντιμέτωπο με αγωγή από την πολιτεία του Τέξας, με τις αρχές να κατηγορούν την πλατφόρμα streaming ότι παρακολουθούσε εν αγνοία τους ενήλικες και ανήλικους χρήστες, συλλέγοντας μεγάλο όγκο δεδομένων για τη συμπεριφορά τους.
Η αγωγή στρέφεται και κατά λειτουργιών της υπηρεσίας που, σύμφωνα με τις αρχές, ενισχύουν την παρατεταμένη παρακολούθηση περιεχομένου, όπως η αυτόματη αναπαραγωγή.
Netflix is being sued by the Republican Texas Attorney General, who alleges the streamer has been “spying on Texans, including children, and collecting users’ data without their knowledge or consent.”
Netflix said in a statement: “Respectfully to the great state of Texas and… pic.twitter.com/UGJENahe4l
— Variety (@Variety) May 11, 2026
Ο γενικός εισαγγελέας του Τέξας, Κεν Πάξτον, κατηγόρησε τη δημοφιλή πλατφόρμα ότι «κατασκόπευε» τους πολίτες της πολιτείας, υποστηρίζοντας πως η εταιρεία «κατέγραφε και εμπορευματοποιούσε δισεκατομμύρια πληροφορίες» σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση του γραφείου του Πάξτον, «κάθε αλληλεπίδραση στην πλατφόρμα μετατρεπόταν σε σημείο δεδομένων που αποκάλυπτε πληροφορίες για τον χρήστη».
Η απάντηση του Netflix στις κατηγορίες
Το Netflix απορρίπτει τις κατηγορίες και ανακοίνωσε ότι θα τις αμφισβητήσει δικαστικά.
Σε δήλωση που μεταδόθηκε από το Reuters, εκπρόσωπος της εταιρείας ανέφερε: «Με όλο τον σεβασμό προς τη μεγάλη πολιτεία του Τέξας και τον γενικό εισαγγελέα Πάξτον, αυτή η αγωγή στερείται ουσίας και βασίζεται σε ανακριβείς και παραποιημένες πληροφορίες».
Ο ίδιος πρόσθεσε ότι «το Netflix αντιμετωπίζει σοβαρά την ιδιωτικότητα των μελών του και συμμορφώνεται με τους νόμους περί προστασίας προσωπικών δεδομένων σε όλες τις χώρες όπου δραστηριοποιείται».
Τι υποστηρίζει η αγωγή του Τέξας
Σύμφωνα με την αγωγή που κατατέθηκε τη Δευτέρα, το Netflix παρουσιαζόταν για χρόνια ως διαφορετικό από τις υπόλοιπες μεγάλες τεχνολογικές εταιρείες στον τρόπο με τον οποίο συλλέγει και αξιοποιεί δεδομένα χρηστών.
Στο δικόγραφο γίνεται αναφορά και σε παλαιότερες δηλώσεις του πρώην επικεφαλής της εταιρείας, Ριντ Χέιστινγκς, ο οποίος το 2019 και το 2020 είχε δηλώσει ότι η εταιρεία δεν συλλέγει ούτε εμπορευματοποιεί δεδομένα χρηστών για διαφημιστικούς σκοπούς.
Οι αρχές του Τέξας, ωστόσο, υποστηρίζουν ότι η πλατφόρμα χρησιμοποιούσε συνδυασμό λειτουργιών που χαρακτηρίζονται «εθιστικές», μαζί με εκτεταμένη καταγραφή της δραστηριότητας των χρηστών, ώστε να τους κρατά για όσο το δυνατόν περισσότερη ώρα στην υπηρεσία.
Auto-play, κινήσεις ποντικιού και παύσεις στην πλοήγηση
Σύμφωνα με το δικόγραφο, ανάμεσα στα δεδομένα που φέρεται να κατέγραφε το Netflix περιλαμβάνονταν οι επιλογές περιεχομένου των χρηστών, ο χρόνος που περνούσαν πάνω σε συγκεκριμένες εικόνες ή τίτλους, οι κινήσεις του ποντικιού και οι παύσεις κατά την πλοήγηση.
Οι αρχές υποστηρίζουν ότι από το 2022 η εταιρεία άρχισε να «αξιοποιεί τον όγκο δεδομένων που συγκέντρωνε αθόρυβα από παιδιά και οικογένειες που κρατούσε καθηλωμένους στις οθόνες τους».
Σύμφωνα με το Τέξας, οι πληροφορίες αυτές φέρεται να διαμοιράζονταν με εμπορικούς μεσίτες δεδομένων, συμβάλλοντας σε έσοδα δισεκατομμυρίων δολαρίων.
«Οι συνδρομητές πλήρωναν για να ξεφύγουν από την παρακολούθηση»
Η αγωγή περιγράφει το Netflix ως υπηρεσία που πωλούσε συνδρομές με την υπόσχεση μιας διαφορετικής εμπειρίας σε σχέση με τις μεγάλες τεχνολογικές πλατφόρμες.
«Με λίγα λόγια, το Netflix πουλούσε συνδρομές ως τρόπο διαφυγής από την παρακολούθηση των Big Tech: πλήρωσε μηνιαία συνδρομή και απέφυγε την παρακολούθηση», αναφέρεται στο δικόγραφο.
«Οι πολίτες του Τέξας πίστεψαν αυτή τη συμφωνία. Το Netflix την παραβίασε, δημιουργώντας ακριβώς το σύστημα συλλογής δεδομένων από το οποίο οι συνδρομητές πλήρωναν για να ξεφύγουν», σημειώνεται ακόμη.
Το γραφείο του γενικού εισαγγελέα εκτιμά ότι η εταιρεία παραβίασε τη νομοθεσία του Τέξας περί παραπλανητικών εμπορικών πρακτικών, η οποία απαγορεύει ψευδείς ή παραπλανητικές πρακτικές στο εμπόριο και τις συναλλαγές.
Τι ζητά το Τέξας από το δικαστήριο
Οι αρχές ζητούν από το δικαστήριο να διατάξει το Netflix να διαγράψει όλα τα δεδομένα που, όπως υποστηρίζουν, «συλλέχθηκαν παραπλανητικά από κατοίκους του Τέξας».
Ζητούν επίσης να σταματήσει η επεξεργασία δεδομένων για στοχευμένη διαφήμιση και να απενεργοποιηθεί εξ ορισμού η λειτουργία αυτόματης αναπαραγωγής στους παιδικούς λογαριασμούς.
Η υπόθεση έρχεται σε μια περίοδο αυξημένης πίεσης προς τις μεγάλες ψηφιακές πλατφόρμες, ώστε να περιορίσουν λειτουργίες όπως το auto-play και το infinite scroll.
Οι ανησυχίες επικεντρώνονται στο κατά πόσο τέτοια εργαλεία ενισχύουν την ατελείωτη κατανάλωση περιεχομένου, ειδικά από νεότερους χρήστες.
Ειδικοί εκτιμούν ότι πρόσφατη δικαστική επιτυχία στην Καλιφόρνια, όπου αγωγή κατά των Meta και YouTube υποστήριξε ότι οι εταιρείες μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνες για τον «εθιστικό σχεδιασμό» των πλατφορμών τους, μπορεί να ανοίξει τον δρόμο για νέο κύμα παρόμοιων προσφυγών.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:
- Η Netflix αποσύρεται από την κούρσα για Warner Bros Discovery
- Η Netflix εξαγοράζει τη Warner Bros. Discovery: Συμφωνία-μαμούθ 82,7 δισ. δολαρίων αλλάζει το τοπίο της ψυχαγωγίας
Η «Πελοπόννησος» και το pelop.gr σε ανοιχτή γραμμή με τον Πολίτη
Η φωνή σου έχει δύναμη – στείλε παράπονα, καταγγελίες ή ιδέες για τη γειτονιά σου.
Ακολουθήστε μας για όλες τις ειδήσεις στο Bing News και το Google News
