Το 112 αλλάζει: Βιντεοκλήσεις, ακριβής γεωεντοπισμός και «σιωπηλό κουμπί» στο κινητό

Πελοπόννησος Newsroom

Από μια απλή τηλεφωνική κλήση σε ένα ολοκληρωμένο ψηφιακό κανάλι επικοινωνίας με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης μετατρέπεται σταδιακά το 112, μέσα από το νέο σύστημα Next Generation 112.

Η αναβάθμιση φέρνει μαζί της δυνατότητες που αλλάζουν ουσιαστικά τον τρόπο με τον οποίο ένας πολίτης θα μπορεί να ζητά βοήθεια: βιντεοκλήσεις, γραπτά μηνύματα σε πραγματικό χρόνο, ακριβέστερο γεωεντοπισμό και ένα ειδικό «σιωπηλό κουμπί» για καταστάσεις στις οποίες ακόμη και μια τηλεφωνική συνομιλία μπορεί να θέσει κάποιον σε μεγαλύτερο κίνδυνο.

Το κινητό γίνεται το νέο «κέντρο» επικοινωνίας με το 112

Κεντρικό στοιχείο του νέου συστήματος είναι η δυνατότητα επικοινωνίας μέσω εφαρμογής για έξυπνα κινητά τηλέφωνα.

Μέσα από το νέο περιβάλλον, ο πολίτης δεν θα περιορίζεται μόνο στη φωνητική κλήση. Θα μπορεί να επικοινωνεί με τις Αρχές μέσω βίντεο ή γραπτών μηνυμάτων σε πραγματικό χρόνο, δίνοντας περισσότερες πληροφορίες για ένα περιστατικό όταν αυτό είναι απαραίτητο.

Η δυνατότητα αυτή αποκτά ιδιαίτερη σημασία και για ανθρώπους με προβλήματα ακοής ή ομιλίας, καθώς το σύστημα έχει σχεδιαστεί ώστε να προσφέρει πιο άμεση και ισότιμη πρόσβαση στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

Το «σιωπηλό κουμπί» όταν δεν μπορείς να μιλήσεις

Μία από τις πιο χαρακτηριστικές νέες λειτουργίες είναι το Silent Button, δηλαδή η δυνατότητα σιωπηλής αναγγελίας ενός περιστατικού.

Πρόκειται για λειτουργία που προορίζεται για περιπτώσεις όπου ο πολίτης βρίσκεται σε άμεσο κίνδυνο αλλά δεν μπορεί ή δεν πρέπει να μιλήσει, όπως για παράδειγμα σε κατάσταση ομηρίας ή άλλη απειλητική συνθήκη.

Με τον τρόπο αυτό θα μπορεί να ειδοποιήσει το 112 χωρίς να χρειάζεται να πραγματοποιήσει συμβατική συνομιλία. Η συγκεκριμένη δυνατότητα είχε προβλεφθεί ήδη από τον σχεδιασμό του έργου και αποτελεί ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά της νέας γενιάς του συστήματος.

Πολύ ακριβέστερος γεωεντοπισμός

Σημαντική αναβάθμιση προβλέπεται και στον εντοπισμό της θέσης του ανθρώπου που ζητά βοήθεια.

Το νέο 112 αξιοποιεί δεδομένα από το GPS του κινητού αλλά και τεχνολογίες προηγμένου γεωεντοπισμού, ώστε οι υπηρεσίες να λαμβάνουν ταχύτερα και με μεγαλύτερη ακρίβεια τις συντεταγμένες του περιστατικού.

Σε πραγματικές συνθήκες έκτακτης ανάγκης, όπου ένας τραυματίας μπορεί να μην είναι σε θέση να εξηγήσει πού ακριβώς βρίσκεται, τα δευτερόλεπτα και η ακρίβεια της θέσης μπορούν να αποδειχθούν κρίσιμα.

Και τα αυτοκίνητα θα «μιλούν» με το σύστημα

Στη νέα αρχιτεκτονική εντάσσεται και το Next Generation eCall, μέσω του οποίου ένα όχημα μπορεί, σε περίπτωση σοβαρού τροχαίου, να πραγματοποιεί αυτόματα κλήση έκτακτης ανάγκης και να διαβιβάζει χρήσιμα δεδομένα για το συμβάν.

Το eCall ήδη λειτουργεί στα νεότερα αυτοκίνητα, όμως η επόμενη γενιά του 112 διευρύνει την ποσότητα και τον τρόπο αξιοποίησης των πληροφοριών που μπορούν να φτάσουν στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

Ενα κοινό επιχειρησιακό δίκτυο για Πυροσβεστική, ΕΛ.ΑΣ., ΕΚΑΒ και Λιμενικό

Η αλλαγή δεν αφορά μόνο τον πολίτη που καλεί.

Το νέο σύστημα προβλέπει 400 σύγχρονες θέσεις εργασίας και κοινή επιχειρησιακή εικόνα για τις υπηρεσίες που εμπλέκονται στην αντιμετώπιση ενός περιστατικού, μεταξύ των οποίων το Πυροσβεστικό Σώμα, η Ελληνική Αστυνομία, το ΕΚΑΒ και το Λιμενικό.

Στόχος είναι οι πληροφορίες να διακινούνται ταχύτερα και οι διαφορετικοί φορείς να έχουν κοινή εικόνα για το ίδιο περιστατικό, περιορίζοντας καθυστερήσεις και επαναλαμβανόμενη μεταφορά στοιχείων.

Το έργο του Next Generation 112 έχει προϋπολογισμό περίπου 17,5 εκατ. ευρώ, αφορά ολόκληρη τη χώρα και έχει ενταχθεί στο πρόγραμμα «Πολιτική Προστασία» με συγχρηματοδότηση από το Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης.

Η λογική πίσω από την αναβάθμιση είναι απλή αλλά κρίσιμη: σε μια πραγματική έκτακτη ανάγκη, ο άνθρωπος που χρειάζεται βοήθεια μπορεί να μην έχει τη δυνατότητα να εξηγήσει πού βρίσκεται, να μιλήσει ή ακόμη και να πραγματοποιήσει μια κανονική κλήση. Το νέο 112 επιχειρεί να καλύψει ακριβώς αυτά τα κενά, μετατρέποντας το κινητό σε ένα πολύ πιο ολοκληρωμένο εργαλείο επικοινωνίας με τις Αρχές.

Η «Πελοπόννησος» και το pelop.gr σε ανοιχτή γραμμή με τον Πολίτη

Η φωνή σου έχει δύναμη – στείλε παράπονα, καταγγελίες ή ιδέες για τη γειτονιά σου.

Viber: +306909196125

Στείλε μήνυμα στο Viber

Ακολουθήστε μας για όλες τις ειδήσεις στο Bing News και το Google News