Πόσο ιδιωτικές είναι τελικά οι συνομιλίες σας με τα chatbot;

Μαρία Μπέλμπα

Πόσο ιδιωτική είναι πραγματικά μια συνομιλία με ένα chatbot; Η ερώτηση αποκτά ολοένα μεγαλύτερη σημασία, καθώς η τεχνητή νοημοσύνη έχει μετατραπεί σε καθημερινό ψηφιακό βοηθό. Οι χρήστες δεν τη χρησιμοποιούν πλέον μόνο για να γράψουν ένα κείμενο ή να μεταφράσουν μια παράγραφο, αλλά και για προσωπικές συμβουλές, θέματα υγείας, σχέσεις, οικονομικά προβλήματα, εργασία και αποφάσεις που δύσκολα θα συζητούσαν με άλλους ανθρώπους.

Μια πρόσφατη έρευνα της Washington Post δείχνει ότι αυτή η αίσθηση ιδιωτικότητας μπορεί να είναι παραπλανητική. Η εφημερίδα εντόπισε, μέσα από δημόσια έγγραφα και δημοσιεύματα, 12 περιπτώσεις την τελευταία διετία στις ΗΠΑ όπου συνομιλίες με chatbot χρησιμοποιήθηκαν σε ποινικές ή αστικές δικαστικές υποθέσεις.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι συνομιλίες δεν παραδόθηκαν στις αρχές απευθείας από την εταιρεία τεχνητής νοημοσύνης. Εντοπίστηκαν στις συσκευές των ίδιων των χρηστών, ύστερα από έρευνα κινητού ή υπολογιστή, ή στο πλαίσιο συλλογής αποδεικτικών στοιχείων σε μια δικαστική διαμάχη. Αυτό σημαίνει ότι το πρώτο και πιο απλό σημείο διαρροής δεν είναι απαραίτητα ο διακομιστής της AI, αλλά η ίδια η συσκευή στην οποία ο χρήστης έχει αποθηκευμένο το ιστορικό του.

Πού καταλήγει μια συνομιλία με το chatbot;

Όταν πληκτρολογούμε μια ερώτηση στο ChatGPT, το Claude ή κάποιο άλλο chatbot, το περιεχόμενο αποστέλλεται στους διακομιστές της αντίστοιχης εταιρείας, όπου επεξεργάζεται προκειμένου να παραχθεί η απάντηση.

Εφόσον ο χρήστης είναι συνδεδεμένος στον λογαριασμό του, οι συνομιλίες μπορεί να παραμένουν διαθέσιμες στο ιστορικό του. Στο ChatGPT, για παράδειγμα, οι συνομιλίες που διατηρεί ο χρήστης παραμένουν στον λογαριασμό του μέχρι να τις διαγράψει. Με τη διαγραφή, η OpenAI αναφέρει ότι προγραμματίζονται για οριστική διαγραφή από τα συστήματά της εντός 30 ημερών, εκτός εάν υπάρχουν λόγοι ασφαλείας ή νομικές υποχρεώσεις που επιβάλλουν μεγαλύτερη διατήρηση.

Υπάρχει επίσης η δυνατότητα Temporary Chat, όπου οι συνομιλίες δεν εμφανίζονται στο ιστορικό και δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση των μοντέλων. Και σε αυτή την περίπτωση, όμως, δεν πρόκειται για ένα ψηφιακό «μαύρο κουτί»: η OpenAI αναφέρει ότι τα προσωρινά chats διαγράφονται αυτόματα εντός 30 ημερών, με ορισμένες εξαιρέσεις για λόγους ασφάλειας ή νομικής συμμόρφωσης.

Μπορεί μια συνομιλία να φτάσει σε δικαστήριο;

Η απάντηση είναι ναι.

Η έρευνα της Washington Post καταγράφει περιπτώσεις όπου συνομιλίες χρηστών με το ChatGPT χρησιμοποιήθηκαν ως στοιχεία σε δικαστικές διαδικασίες. Σε αρκετές περιπτώσεις οι συνομιλίες ανακτήθηκαν από κινητά τηλέφωνα ή άλλες συσκευές. Σε μία υπόθεση, μάλιστα, ο χρήστης είχε συναινέσει στην έρευνα του κινητού του από την αστυνομία.

Το σημαντικό εδώ είναι ότι μια συνομιλία με AI δεν διαθέτει αυτομάτως την ίδια νομική προστασία με μια επικοινωνία που καλύπτεται από ειδικό απόρρητο, όπως για παράδειγμα η επικοινωνία δικηγόρου και πελάτη. Η Washington Post αναφέρει μάλιστα ότι δικαστήριο στις ΗΠΑ απέρριψε επιχείρημα περί προνομιακής προστασίας συνομιλιών με chatbot, καθώς το chatbot δεν ήταν δικηγόρος και δεν υπήρχε αντίστοιχη νομική σχέση.

Έτσι, η φράση «το έγραψα μόνο στο chatbot» δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η πληροφορία δεν μπορεί ποτέ να εμφανιστεί αλλού.

Μπορεί να δει τις συνομιλίες ο εργοδότης;

Εδώ η απάντηση εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το είδος του λογαριασμού.

Οι εταιρικές εκδόσεις υπηρεσιών AI έχουν διαφορετικούς όρους από τους απλούς προσωπικούς λογαριασμούς. Οι επιχειρήσεις μπορούν να έχουν συμφωνίες που περιορίζουν τη χρήση των δεδομένων των εργαζομένων για εκπαίδευση μοντέλων, όμως αυτό δεν σημαίνει ότι οι συνομιλίες είναι απαραίτητα αόρατες στον εργοδότη.

Ένας εταιρικός λογαριασμός ChatGPT ή Claude λειτουργεί περισσότερο όπως ένας εταιρικός λογαριασμός email ή Slack: βρίσκεται μέσα σε ένα οργανωτικό περιβάλλον που διαχειρίζεται η επιχείρηση. Σε ορισμένες εταιρικές ρυθμίσεις παρέχονται στους διαχειριστές εργαλεία διαχείρισης και συμμόρφωσης που μπορούν να περιλαμβάνουν πρόσβαση σε δεδομένα της υπηρεσίας.

Άρα, όποιος χρησιμοποιεί εταιρικό λογαριασμό για προσωπικές συνομιλίες δεν θα πρέπει να θεωρεί ότι αυτές προστατεύονται από το εταιρικό περιβάλλον.

Μπορούν οι εταιρείες AI να ενημερώσουν τις αρχές;

Υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις, ναι.

Η OpenAI αναφέρει ότι μπορεί να ανταποκριθεί σε έγκυρα νομικά αιτήματα για δεδομένα χρηστών. Για αστικές υποθέσεις στις ΗΠΑ, η εταιρεία διαθέτει ειδική διαδικασία για αιτήματα δεδομένων και αναφέρει ότι θα ενημερώνει τους χρήστες πριν από την αποκάλυψη, όταν αυτό είναι νομικά δυνατό και κατάλληλο.

Παράλληλα, η OpenAI έχει αναφέρει ότι χρησιμοποιεί συστήματα εντοπισμού για επικίνδυνη δραστηριότητα και ότι, όταν οι συνομιλίες υποδεικνύουν άμεσο και αξιόπιστο κίνδυνο πρόκλησης βλάβης σε άλλους, μπορεί να ενημερώσει τις αρχές.

Αυτό δεν σημαίνει ότι η εταιρεία παρακολουθεί κάθε συνομιλία και καλεί την αστυνομία. Δείχνει όμως ότι η ιδέα πως «ό,τι γράφω στο chatbot μένει αποκλειστικά μεταξύ μας» δεν ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα.

Τι πρέπει να προσέχουν οι χρήστες;

Ο βασικός κανόνας είναι απλός: μην αντιμετωπίζετε το chatbot ως προσωπικό ημερολόγιο ή ως απόλυτα ιδιωτικό συνομιλητή.

Δεν υπάρχει λόγος να πληκτρολογείτε κωδικούς πρόσβασης, αριθμούς φορολογικού μητρώου, στοιχεία πιστωτικών καρτών ή άλλα δεδομένα που δεν είναι απαραίτητα για την ερώτησή σας. Το ίδιο ισχύει για εμπιστευτικά επαγγελματικά έγγραφα ή προσωπικές πληροφορίες τρίτων.

Όταν μια υπηρεσία προσφέρει προσωρινές συνομιλίες, αυτές μπορούν να αποτελέσουν μια πρόσθετη δικλίδα για περιπτώσεις όπου δεν χρειάζεται να διατηρηθεί το ιστορικό. Παράλληλα, οι χρήστες θα πρέπει να ελέγχουν τις ρυθμίσεις δεδομένων και να γνωρίζουν εάν οι συνομιλίες τους μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση των μοντέλων.

Η OpenAI, για παράδειγμα, προσφέρει ρυθμίσεις μέσω των οποίων ο χρήστης μπορεί να ελέγξει τη χρήση των συνομιλιών του για τη βελτίωση των μοντέλων.

Το σημαντικότερο, όμως, είναι να αλλάξει η ίδια η αντίληψή μας για την ιδιωτικότητα στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης.

Ένα chatbot μπορεί να μοιάζει με έναν άνθρωπο που ακούει χωρίς να κρίνει. Στην πραγματικότητα, όμως, είναι μια διαδικτυακή υπηρεσία που χρειάζεται να λάβει και να επεξεργαστεί το μήνυμά μας για να απαντήσει. Και όπως δείχνουν πλέον πραγματικές δικαστικές υποθέσεις, όσα γράφονται στην οθόνη μπορεί, υπό συγκεκριμένες συνθήκες, να αποκτήσουν ζωή και έξω από αυτήν.

Η πιο ασφαλής αρχή είναι επομένως απλή: γράψτε στην AI μόνο όσα πραγματικά χρειάζεται να γνωρίζει.

Σχετικά άρθρα

• Θα πληρώνεις για να αλλάζεις τα τραγούδια που αγαπάς: Η νέα μπίζνα της AI μουσικής
• Φοιτητικές εργασίες με GPT και AI. Λύση ή παγίδα;

Η «Πελοπόννησος» και το pelop.gr σε ανοιχτή γραμμή με τον Πολίτη

Η φωνή σου έχει δύναμη – στείλε παράπονα, καταγγελίες ή ιδέες για τη γειτονιά σου.

Viber: +306909196125

Στείλε μήνυμα στο Viber

Ακολουθήστε μας για όλες τις ειδήσεις στο Bing News και το Google News