Ξεκινά η νέα ψηφιακή αξιολόγηση του ΕΣΥ: Με SMS η βαθμολόγηση των νοσοκομείων
Από τις 14 Ιουλίου, οι νοσηλευόμενοι θα λαμβάνουν SMS με ερωτηματολόγιο για την εμπειρία νοσηλείας τους στα δημόσια νοσοκομεία
Από τη Δευτέρα, 14 Ιουλίου, ξεκινά η ψηφιακή αξιολόγηση των δημόσιων νοσοκομείων από τους ίδιους τους ασθενείς, οι οποίοι θα καλούνται να βαθμολογήσουν την εμπειρία τους μέσω SMS, μετά την έξοδό τους από το νοσοκομείο.
Με την αποστολή ενός ηλεκτρονικού συνδέσμου στο κινητό τους τηλέφωνο, μέσα σε 72 ώρες από τη στιγμή που λαμβάνουν εξιτήριο, οι πολίτες θα μπορούν να απαντούν σε ένα λεπτομερές ερωτηματολόγιο, το οποίο έχει σχεδιαστεί για να καταγράψει κάθε πτυχή της νοσηλείας τους.
Το νέο αυτό ψηφιακό εργαλείο, που θα παρουσιαστεί σήμερα το μεσημέρι σε κοινή συνέντευξη Τύπου από τον Υπουργό Υγείας, Άδ. Γεωργιάδη, και τον Υπουργό Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημ. Παπαστεργίου, στοχεύει στην παροχή χρήσιμων δεδομένων που θα επιτρέψουν τη βελτίωση των δημόσιων υπηρεσιών υγείας.
Οι ασθενείς θα καλούνται να αξιολογήσουν συνολικά 32 ερωτήσεις, κατανεμημένες σε επτά βασικές θεματικές ενότητες:
- Πρόσβαση στη νοσοκομειακή περίθαλψη
- Συντονισμός φροντίδας
- Ποιότητα και συμπεριφορά του ανθρώπινου δυναμικού
- Ενημέρωση και συμμετοχή στην διαδικασία
- Καθαριότητα και υγειονομικές συνθήκες
- Υποστήριξη κατά την έξοδο από το νοσοκομείο
- Συνολική αξιολόγηση της παρεχόμενης φροντίδας
Το ερωτηματολόγιο περιλαμβάνει στοιχεία για τον τρόπο εισαγωγής (επείγουσα ή προγραμματισμένη), την κλινική νοσηλεία, τυχόν χειρουργικές επεμβάσεις, διαγνωστικές εξετάσεις, την επικοινωνία με το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό, καθώς και τη συμβολή του διοικητικού προσωπικού.
Για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, η ταυτοποίηση γίνεται μέσω ΑΜΚΑ, αλλά το σύστημα καταστρέφει άμεσα τα στοιχεία αυτά μετά την επαλήθευση, διασφαλίζοντας το απόρρητο των απαντήσεων.
Σε πρώτη φάση, η αξιολόγηση θα αφορά τα γενικά και πανεπιστημιακά νοσοκομεία, ενώ σε μεταγενέστερο στάδιο θα προστεθούν ειδικά νοσοκομεία, όπως παιδιατρικά και ογκολογικά, που απαιτούν προσαρμοσμένα ερωτηματολόγια.
Ακολουθήστε μας για όλες τις ειδήσεις στο Bing News και το Google News
