Τι είναι η «συναισθηματική εργασία» μέσα σε μία σχέση;
Η συναισθηματική εργασία ήταν ένας όρος που χρησιμοποιήθηκε αρχικά για να εξηγήσει πώς οι εργαζόμενοι έπρεπε να ρυθμίζουν τα συναισθήματά τους όταν συναλλάσσονταν με τους πελάτες τη δεκαετία του 1980.