Ιωάννα Πετρούτσου: «O,τι κάνεις με αγάπη σε ανταμείβει»
Με το που τη γνωρίζεις, καταλαβαίνεις ότι είναι ο σωστός άνθρωπος στη σωστή θέση. Κι ας μην γνώριζε εξ αρχής την κλίση της. Εύχαρις, ευγενική, γεμάτη θετική ενέργεια, η Ιωάννα Πετρούτσου, υπεύθυνη του καταστήματος COCO-MAT Πάτρας, αγαπά τις πωλήσεις και την επικοινωνία με τους πελάτες, έχει δημιουργήσει μια δεμένη, υποστηρικτική, οικογένεια και στις όποιες αντιξοότητες προτιμά να χαμογελά.
Εντονότερες μνήμες από τα παιδικά σας χρόνια;
Oπως και όλων των παιδιών της γενιάς μας, νομίζω… Το ατελείωτο και ακούραστο παιχνίδι της αλάνας. Ποδήλατο, μήλα, λαστιχάκι, όλα εκείνα που μας έκαναν χαρούμενους και ευτυχισμένους. Ζήσαμε πολύ ελεύθερα σαν παιδιά -πολύ σημαντικό.
Και μετά το σχολείο;
Μετά το σχολείο ακολούθησαν δυο χρόνια στο Δημόσιο ΙΕΚ -ειδικός εφαρμογών πληροφορικής-, πρακτική εξάσκηση στην τότε Αγροτική Τράπεζα και εννέα μήνες με το πρόγραμμα Stage του OAEΔ στην COCA-COLA.
Επιλέξατε, ωστόσο, να εργαστείτε στον χώρο των πωλήσεων επειδή…
Ηταν κάτι που αρχικά προέκυψε. Τελειώνοντας τις σπουδές, έπρεπε να μπω στην αγορά εργασίας για βιοποριστικούς λόγους. Στη συνέχεια, περνώντας τα χρόνια, έγινε τρόπος ζωής η πώληση. Η επικοινωνία με τον πελάτη και η επιθυμία να αφουγκραστώ και να καλύψω τις ανάγκες του, με έκανε να πιστέψω πως αυτή είναι η δουλειά μου. Το αγκάλιασμα του κόσμου και της COCO-MAT, φυσικά, με έκαναν να αισθανθώ πως έχω να προσφέρω σε αυτόν τον χώρο. Είναι μια δουλειά που σου προσφέρει μεγάλη κοινωνικότητα.
Υπεύθυνη σήμερα του καταστήματος COCO MAT της Πάτρας, λοιπόν. Τι αγαπάτε στη δουλειά σας και τι, ενδεχομένως, σας αγχώνει;
Είναι μια απαιτητική δουλειά, που όμως την κάνω με αγάπη. Γενικά πιστεύω πως ό,τι κάνεις με αγάπη πάντα σε ανταμείβει. Είμαι τυχερή γιατί η COCO-MAT με εμπιστεύτηκε από την πρώτη στιγμή και είμαστε όλοι μαζί μια οικογένεια. Με αγχώνει αυτό που αγχώνει όλους σε αυτή τη δουλειά -να πηγαίνει το κατάστημα καλά.
Η συναλλαγή με πελάτες, απαιτεί λεπτούς χειρισμούς. Πώς λειτουργείτε, ερχόμενη αντιμέτωπη με… δυστροπίες;
Με ψυχραιμία. Χα! Χα! Κανένας πελάτης δεν γεννήθηκε δύσπιστος, απλά έχει κακό προηγούμενο. Κάτι του έχει συμβεί και σε αντιμετωπίζει με δυσπιστία. Πρέπει να κάνεις τον κάθε πελάτη να σε εμπιστευτεί για να μπορέσεις κι εσύ να καταλάβεις τι πραγματικά χρειάζεται. Ολες οι σχέσεις χτίζονται σιγά-σιγά.
Πέρα από τις απαιτήσεις της εργασίας σας, υπάρχουν και οι οικογενειακές. Είστε σύζυγος και μητέρα δύο παιδιών. Πώς τα πάτε με τον συνδυασμό; Χέρια ψηλά έχετε σηκώσει ποτέ;
Εχω έναν υπέροχο σύζυγο και δύο καταπληκτικά παιδιά 13 και 11 ετών. Εχουμε μάθει όλοι μας, λοιπόν, ότι η οικογένεια είναι μια ομάδα, που όλοι πρέπει να βοηθάμε για να κυλάει η καθημερινότητά μας ομαλά. Ενας για όλους και όλοι για έναν! Δεν βοηθάει σε τίποτα το να το βάζεις κάτω.
Σε τυχόν αντιξοότητες/ δυσκολίες -μια εξ αυτών και η πανδημία- με τι «όπλα» αγωνίζεστε;
Με δύναμη, κουράγιο και θέληση για ζωή! Σε αυτόν τον κόσμο ήρθαμε για να ζήσουμε, με ό,τι δυσκολίες έχει να αντιμετωπίσει ο καθένας μας. Τόσοι και τόσοι άνθρωποι έχουν περάσει από αυτόν τον κόσμο κι έχουν αντιμετωπίσει τα ίδια και χειρότερα. Συνεχίζουμε! Δεν υπάρχει και άλλη επιλογή. Οσο και αν μιζεριάσεις, τίποτα δεν αλλάζει. Καλύτερα δεν είναι να χαμογελάς;
21ος αιώνας και τα οικτρά περιστατικά με θύματα γυναίκες συνεχίζονται. Σκέψεις σας;
Τα οικτρά περιστατικά με θύματα γυναίκες συνέβαιναν και δυστυχώς θα συνεχίσουν να συμβαίνουν όσο η γυναίκα δεν παίρνει τη ζωή της στα χέρια της. Υπάρχει ένα τραγούδι, το «Δεμένη», το ερμηνεύει η Νατάσσα Μποφίλιου, που τα λέει όλα! Δεν μένεις ούτε για ένα λεπτό με άνθρωπο που σηκώνει χέρι πάνω σου, είναι απαγορευτικό. Αυτός δεν αλλάζει, κι εσύ μιλάς, δεν κλείνεσαι στον εαυτό σου. Υπάρχουν δομές με αξιόλογους ανθρώπους που θα σε βοηθήσουν να ορθοποδήσεις. Δεν είσαι μόνη σου!
Σας δίνουν ένα μαγικό ραβδάκι. Τι θα αλλάζατε;
Τον κόσμο όλο! Και αυτό με έναν τρόπο γίνεται: Μεγαλώνοντας σωστά παιδιά με αξίες και ιδανικά. Αυτά με την σειρά τους θα γίνουν σωστοί ενήλικες και με μιας… άλλαξε ο κόσμος!
Ακολουθήστε μας για όλες τις ειδήσεις στο Bing News και το Google News
