Η αξιολόγηση του Δημοσίου περνά στα χέρια των πολιτών, παρουσίαση του νέου συστήματος
Παρουσίαση της πλατφόρμας αξιολόγησης δημοσίων υπηρεσιών από τους πολίτες, παρουσία του πρωθυπουργού Κυριάκου Μητσοτάκη
Το νέο σύστημα αξιολόγησης του Δημοσίου από τους πολίτες μέσω της πλατφόρμας axiologisi.ypes.gov.gr σηματοδοτεί μια σημαντική προσπάθεια ενίσχυσης της διαφάνειας και βελτίωσης των δημόσιων υπηρεσιών στην Ελλάδα. Για πρώτη φορά, εκατομμύρια πολίτες αποκτούν ενεργό ρόλο στην αποτύπωση της καθημερινής εμπειρίας τους με το Δημόσιο, επιλέγοντας να βαθμολογήσουν υπηρεσίες όπως η ΑΑΔΕ, ο ΕΦΚΑ, η ΔΥΠΑ, οι ΟΤΑ, αλλά και ψηφιακές πλατφόρμες όπως το gov.gr.
Βασικά χαρακτηριστικά της πρωτοβουλίας
-
Είσοδος με προσωπικούς κωδικούς: Η πρόσβαση γίνεται μέσω των διαπιστευτηρίων του πολίτη (πιθανότατα του Taxisnet), διασφαλίζοντας ταυτοποίηση και μοναδικότητα στην απάντηση.
-
Κλίμακα αξιολόγησης 0–10: Δίνει τη δυνατότητα λεπτομερούς αποτύπωσης της εμπειρίας εξυπηρέτησης.
-
Πεδίο εφαρμογής: Καλύπτει κρατικούς φορείς, υπηρεσίες ψηφιακής διακυβέρνησης και υπηρεσίες δήμων (π.χ. καθαριότητα, ηλεκτροφωτισμός).
-
Συχνότητα αξιολόγησης: Δύο φορές τον χρόνο (Άνοιξη και Φθινόπωρο), με στόχο τη συνεχή παρακολούθηση και προσαρμογή.
-
Αξιοποίηση τεχνητής νοημοσύνης: Για τον εντοπισμό αναντιστοιχιών σε βαθμολογίες και αντικειμενικές επιδόσεις.
Τι σημαίνει πρακτικά
-
Οι πολίτες αποκτούν συμμετοχική φωνή για την ποιότητα του Δημοσίου.
-
Οι αξιολογήσεις μπορούν να οδηγήσουν σε στοχευμένες παρεμβάσεις βελτίωσης.
-
Η διαδικασία συμβάλλει στην αποκατάσταση της αξιοπιστίας του συστήματος αξιολόγησης που για χρόνια παρουσίαζε στρεβλή εικόνα (π.χ. υπερβολικά υψηλές βαθμολογίες σε όλους τους υπαλλήλους).
Διαβάστε επίσης
Ενοίκια και ιδιοκτήτες ακινήτων: Τα σενάρια για «κούρεμα» φόρων
Πατρών-Πύργου: Μειώθηκαν στο μισό τα θανατηφόρα τροχαία – Τα κολονάκια σώζουν ζωές
ΒΙΝΤΕΟ φλέγεται για τρίτη ημέρα το Πορτ Σουδάν, θορυβημένος ο Γκουτέρες
Ακολουθήστε μας για όλες τις ειδήσεις στο Bing News και το Google News
